Negócio 101: você precisa de uma política de privacidade?

Provavelmente, seu site coleta os nomes e endereços de e-mail dos visitantes do site para que você possa entrar em contato com eles mais tarde, por meio de boletim informativo ou e-mail, oferecendo vendas, promoções e outras informações. Se você vende produtos on-line, está coletando ainda mais informações do cliente. Mas os consumidores querem saber o que você está fazendo com essas informações, e é por isso que você precisa de uma política de privacidade.

Uma política de privacidade é uma declaração publicada em seu site que declara como você coleta, usa, divulga e gerencia as informações pessoais dos usuários - qualquer coisa que possa ser usada para identificar um indivíduo, incluindo nome e sobrenome, endereço físico, endereço de email, data de nascimento, número de telefone etc. De acordo com os Princípios de Prática de Informações Justas da Comissão Federal de Comércio dos EUA, existem cinco princípios básicos de proteção de privacidade:

1) Aviso / Consciência; 2) Escolha / Consentimento; 3) Acesso / Participação; 4) Integridade / Segurança; e 5) Execução / reparação.

Para abordar esses princípios, sua política de privacidade deve identificar:

- A entidade que coleta os dados.

- Como os dados serão usados.

- Quem receberá os dados.

- A natureza dos dados e como foram coletados.

- Se é necessário (vs. voluntário) que os visitantes forneçam os dados e as consequências, se recusarem.

- As etapas que você toma para garantir a confidencialidade, integridade e qualidade dos dados.

Sua política de privacidade deve permitir que os usuários aceitem ou desativem o recebimento de informações e comunicações de você e dê opções sobre quais permissões estão permitindo. Se você não tiver certeza se sua política de privacidade declara tudo corretamente, execute-a por um advogado.