Como desenvolver e manter boas relações comerciais

Mantenha a etiqueta comercial adequada no escritório. Klaus Vedfelt / Iconica / Getty Images

Uma vez que as pessoas vêem você se comportam mal no trabalho, é difícil obter esse visual fora de suas mentes. É por isso que é essencial sair do pé direito desde o início. No entanto, se você cometeu alguns erros, as pessoas podem esquecer ao longo do tempo, mas você precisará ser paciente e manter boas maneiras, mesmo quando as pessoas fazem comentários sobre suas velhas maneiras.

A maioria das pessoas que trabalham passa mais horas de vigília no escritório do que em casa com a família, por isso vale a pena estabelecer e manter relacionamentos de negócios sólidos, por mais que seja difícil.

Você deve desenvolver uma confiança mútua, ou o trabalho será mais difícil, e você será miserável. Isso leva muito trabalho, mas pode pagar no futuro, fazendo a diferença entre o sucesso da carreira e o fracasso.

Trabalho em equipe

As empresas normalmente esperam que seus funcionários sejam bons funcionários da equipe e façam seus trabalhos para melhorar o todo. Isso significa que você deve aceitar sua posição na ordem geral da corporação. Lembre-se de que todo trabalho é importante, ou a empresa não gastaria dinheiro em salários, benefícios e treinamento.

Todos os funcionários, independentemente da posição, devem se sentir à vontade para cumprimentar-se de passagem. Não tenha medo de dizer bom dia ou boa tarde no corredor. Se você estiver no banheiro ao mesmo tempo, mantenha a saudação curta e permita a outra pessoa a sua privacidade.

Supervisores e Subordinados

Os supervisores já foram chamados de chefes, mas isso caiu no caminho com muitas empresas que preferem o termo "líder", "diretor" ou "facilitador". "Cortesia funciona em ambas as direções.

Os supervisores normalmente definem o tom para o departamento e determinam se o ambiente é formal ou mais relaxado.

Se você não tiver certeza, aqui estão algumas diretrizes a serem seguidas:

• Dirija seu supervisor pelo seu sobrenome, como o Sr. ou a Sra. Blake, a menos que você seja solicitado a fazer o contrário.
• Deixe o supervisor assumir a liderança em convites.
• Nunca ar reclamações sobre seu trabalho, colegas de trabalho ou a empresa durante o tempo pessoal com o seu supervisor. Programe uma consulta durante o horário comercial para mantê-lo em um nível profissional.
• Os supervisores nunca devem discutir seus problemas profissionais com subordinados. As queixas devem sempre subir na cadeia de comando.
• Nos casos em que o supervisor mostra maneiras ruins, mantenha sua dignidade e etiqueta adequada.

Colaboradores

Se você é novo em seu trabalho, demore algum tempo para observar. Evite comentar sobre tópicos que você não compreende completamente. Você pode encontrar-se invadindo as sensibilidades de outros em seu departamento.Uma vez que você se estabeleceu como um jogador de equipe agradável, vá em frente e deixe sua personalidade brilhar. Tão antiquado como isso pode soar, as primeiras impressões contam, e muitas vezes são difíceis de dissolver.

Algumas coisas que você precisa aprender com seus colegas de trabalho incluem o seguinte:

• Seus nomes e títulos
• Siglas da empresa que se aplicam ao seu trabalho ou tarefa
• Responsabilidades de relatórios

Se alguém pedir voluntários para ajudar em um projeto, seja aquele para intensificar e oferecer ajuda. Quando você é o que precisa de outros, é mais provável que você tenha a cooperação de seus colegas de trabalho. Todos em todos os níveis apreciarão seu trabalho árduo e comprometimento, mas evite se acariciar muitas vezes.

Isso se verá como auto-engrandecimento, e ninguém gosta de estar em torno de um fanfarrão.

Como manter um bom relacionamento com colegas de trabalho:

• Nunca repita nada negativo.
• Ao manusear dinheiro, tenha outro colega de trabalho presente.
• Nunca ligue para um colega de trabalho "querido", "mel", ou qualquer outro termo de carinho, mesmo em brincadeira. Pode ocorrer como assédio sexual.
• Nunca acredite na ideia ou no trabalho de um colega de trabalho.
• Sempre elogie seus colegas de trabalho por um trabalho bem feito.
• Se você quer alguma coisa, lembre-se de dizer "Por favor" e, depois, "Obrigado. "
• Se você compartilhar com colegas de trabalho, configure regras para a viagem no caminho de ida e volta ao trabalho.
• Mostre respeito pelos seus colegas de trabalho durante as reuniões de negócios.

Código de vestimenta e outras políticas

Toda empresa possui um código de vestimenta - alguns em um manual de políticas e outros não escritos. Se você não tem certeza de como se vestir para trabalhar, pergunte a alguém.

Olhe para ver o que os outros estão vestindo. O vestuário informal de negócios pode funcionar da gama de jeans para casacos esportivos.

Muitos escritórios adotaram políticas adicionais para acomodar questões específicas às suas necessidades. Você pode ter que lidar com medidas de segurança apertadas, alergias que requerem zonas livres de fragrâncias e regras sobre comer ou beber na sua mesa. Essas políticas foram implementadas por um motivo, então siga-as ou arrisque-se a ser repreendidas.

Clientes e convidados

Você provavelmente se encontrará na posição de interagir com clientes ou convidados em seu local de trabalho. Sorria, apresente-se, pergunte se pode ajudá-los e oferecer algo para confortá-los se tiverem que esperar. Isso pode ser um assento, café ou uma revista. Naquele momento, você é o rosto da empresa.