Gary vaynerchuk: um ótimo conteúdo não exige, muitas vezes

O empresário de publicidade Leo Burnett ofereceu os seguintes conselhos para criar ótimos conteúdos:

Vou adicionar mais uma diretiva: faça isso para seu cliente ou público, não para você.

Seja generoso. Seja informativo. Seja engraçado. Seja inspirador. Ser todas as características que desfrutamos em outros seres humanos. É disso que se trata o jabs. Ganchos direitos representam o que é valioso para você - conseguir a venda, colocar as pessoas na porta. Jabs são sobre o que é valioso para o consumidor. Como você sabe que conteúdo as pessoas consideram valioso? Olhe nos telefones deles. As telas iniciais do telefone mostram tudo o que você precisa saber sobre que tipo de conteúdo as pessoas valorizam. Em geral, as três categorias de aplicativos mais populares são:

uma. Redes sociais, que informam que as pessoas estão interessadas em outras pessoas.

b. Entretenimento, incluindo jogos e aplicativos de música, que informa que as pessoas querem fugir.

c. Utilitário, incluindo mapas, blocos de notas, organizadores e sistemas de gerenciamento de perda de peso, que informam que as pessoas valorizam o serviço.

Grande parte do seu conteúdo deve estar dentro de uma dessas três categorias. Às vezes, os possíveis golpes que uma empresa deve adotar com esse conteúdo serão óbvios. Uma empresa de cosméticos poderia facilmente contar uma história sobre a utilidade, fornecendo aos seus clientes vídeos curtos (menos de quinze segundos) no Facebook sobre como aplicar adequadamente sua maquiagem ou publicar um infográfico para ilustrar os fatos interessantes sobre o histórico de seus produtos e como as mulheres usavam com o tempo. Mas como uma empresa de cosméticos forneceria entretenimento? Se for vendido para mulheres de dezoito a vinte e cinco anos, poderá publicar demos de novas músicas que apelar para jovens de dezoito a vinte e cinco anos e desconstruir a maquiagem de estrelas de música, talvez admirando os riscos eles pegam e explicam como as pessoas poderiam tentar obter o mesmo efeito atenuado em casa. Quanto à forma como a empresa pode explorar o desejo de seus clientes de interagir com as pessoas, ela só precisa ser humana. Precisa entrar em conversas, encontrar interesses compartilhados com os consumidores e responder e reagir ao que as pessoas estão dizendo, não apenas sobre a marca em si, mas sobre tópicos relacionados, como como as mulheres podem apagar os sinais de fadiga e estresse antes de uma grande apresentação, mesmo quando estão acordadas desde as três da manhã com um bebê, ou que idade é apropriada para as meninas começarem a moldar as sobrancelhas. Também poderia falar sobre tópicos não relacionados. Só porque seu principal produto era maquiagem, não significaria que também não pudesse falar sobre jogos ou comida, porque é possível que os fãs também ficassem entusiasmados com esses tópicos. Jabs podem ser qualquer coisa que ajude a configurar sua "pergunta comercial".

Quando você fornece um jab preciso com conteúdo nativo, pode demorar um segundo para que o consumidor perceba que a história que ele está prestando atenção está sendo contada por uma marca, não por um indivíduo. No entanto, se o seu conteúdo for ótimo, a realização não o irritará. Em vez disso, ele vai apreciar o que você está oferecendo. Porque quando você jab, você não está vendendo nada. Você não está pedindo ao seu consumidor um compromisso. Você está apenas compartilhando um momento juntos. Algo engraçado, ridículo, inteligente, dramático, informativo ou comovente. Talvez algo com gatos. Algo, qualquer coisa, exceto um discurso de vendas. A habilidade de contar histórias nativas aumenta a probabilidade de uma pessoa compartilhar seu conteúdo com um amigo, aumentando assim a probabilidade de uma amiga se lembrar da sua marca na próxima vez que ela decidir que precisa do que quer que você venda. Pode até aumentar a chance de que quando você finalmente bater nela com o gancho certo e pedir que ela compre algo de você, ela fará um clique para fazer uma compra imediata, mesmo estando sentada embaixo de uma secadora no salão (esse momento trouxe para você, graças à generosa contribuição dos desenvolvedores de dispositivos móveis em todos os lugares).

A conexão emocional que você constrói através do jabbing compensa no dia em que você decide jogar o gancho certo. Lembra-se de quando você era criança e procurava sua mãe e a convidava para levá-lo a uma sorveteria ou ao fliperama? Nove em cada dez, ela disse que não. Mas então, de vez em quando, do nada, ela dizia sim. Por quê? Nos dias ou semanas anteriores, algo sobre como você interagia com sua mãe antes do passeio inesperado à sorveteria ou ao fliperama fazia sua mãe sentir que queria fazer algo por você. Você a fez feliz, ou talvez até orgulhosa, dando a ela algo que ela valorizava, seja fazendo tarefas extras ou boas notas ou apenas um dia de paz com seu irmão. Você deu tanto que, quando finalmente perguntou, ela estava emocionalmente preparada para dizer que sim.

De maneira alguma um consumidor vai dizer sim se você o emboscar com um pop-up gigante que apaga o meio da página da Web que ele está lendo. A única coisa que ele sente é irritação, enquanto procura freneticamente o pequeno X no canto que o fará ir embora. Se os consumidores pudessem acabar com todos os banners que piscavam na periferia de suas páginas da Web também, eles o fariam. Ninguém quer ser interrompido e ninguém quer ser vendido. Sua história precisa mover o espírito das pessoas e criar sua boa vontade, para que, quando você finalmente peça que elas comprem de você, elas sintam que você as deu tanto que seria quase rude recusar.

Jab, jab, jab, jab, jab. . . Gancho direito!

Or. . .

Dê, dê, dê, dê, dê. . . pergunte.

Pegue?

Leia as quatro etapas infalíveis de Gary Vaynerchuk para ganhar dinheiro através das mídias sociais na reportagem de capa do SUCCESS de fevereiro de 2014, disponível para seu desktop, celular ou tablet.