Cultive sua rede

Saber algo sobre o seu cliente é tão importante quanto saber tudo sobre o seu produto, diz Harvey Mackay, especialista em redes e vendas. Ele transformou uma empresa de envelopes em dificuldades em uma empresa com US $ 100 milhões em vendas anualmente.

Aqui estão três de seus segredos por trás de seu sucesso:

1. Conheça o seu cliente. “Quando você conhece alguns de seus interesses ou características especiais, sempre tem uma base para entrar em contato e conversar com eles. Afinal, você não pode falar sobre negócios o tempo todo. ”

Para ajudar a apoiar e aprimorar os relacionamentos empresa-cliente, a conexão requer ouvir, anotar e, posteriormente, referir-se às informações pessoais que seu cliente compartilha com você imediatamente. Isso acabará por transformar o relacionamento e colocá-lo em um nível mais profundo e genuíno. Em suas discussões, preste atenção, seja sincero e capture informações pessoais e comerciais importantes para o seu cliente - as chances de você e seu produto se tornarem insubstituíveis acabam subindo rapidamente.

2. Saiba o que seu cliente realmente deseja. "Talvez seja o seu produto, mas talvez também exista outra coisa - reconhecimento, respeito, confiabilidade, preocupação, serviço, um sentimento de importância pessoal, amizade, ajuda - coisas com as quais todos gostamos mais como seres humanos."

Como você faz com que seus clientes se sintam importantes e atendidos? O marketing de precisão pode ajudar identificando seu público-alvo e criando um plano de marketing personalizado estritamente para ele. Uma pergunta importante a se fazer: O que meus clientes querem? Com todas as mídias sociais, ferramentas de e-mail e publicidade disponíveis hoje, suas opções são quase ilimitadas para alcançar seus clientes - e dar o que eles desejam. Não fique aquém depois que a estratégia de marketing decolar. Respeite e reconheça os clientes que se juntam a você, porque a lealdade do cliente e seu poder de defender seu produto são um ativo vital para o sucesso da sua empresa.

3. Seja simpático. “As pessoas, não as especificações, sempre serão essenciais para determinar quem recebe a venda. As pessoas compram de outras que gostam com base na química e nas habilidades das pessoas - pessoas genuínas, agradáveis, sinceras, fáceis de conversar e amigáveis. ”

Personalidade e carisma - não os tem? Pegue eles. Ou o seu sucesso como vendedor já está a caminho da ladeira abaixo. Se você deseja fazer uma venda, precisa ter uma personalidade. Ninguém gosta de Debby Downer, e isso inclui seus clientes - um sorriso simples e uma atitude confiante (juntamente com habilidades de vendas) atrairão pessoas para você e sua empresa.