Text me!

Quando nossos celulares tocam, cantam ou vibram, são praticamente impossíveis de ignorar. Os profissionais de marketing mais experientes sabem que esse modo de comunicação sempre ativo é uma maneira inteligente de enviar mensagens de marketing direcionadas e oportunas. "Não podemos dizer que as mensagens de texto têm uma taxa de abertura de 100%, mas os números estão próximos", diz Joel Comm, especialista em mídia social e autor do KaChing! “Os textos têm um tipo de urgência e 'personalidade' que o e-mail perdeu.” Confira os seguintes cenários que Comm descreve para ver como o marketing móvel pode funcionar para os seus negócios sem ser intrusivo.

Convide clientes fiéis para visitar sua empresa em um horário específico. Por exemplo, um restaurante pode enviar um cupom de texto para aumentar o tráfego. “Diga que é terça-feira às 11 horas. As pessoas estão começando a pensar no almoço. O proprietário ou gerente de um restaurante pode enviar uma mensagem dizendo: 'Compre um e receba um de graça hoje, do meio-dia às 14:00' ”, diz Comm. Como o cupom está em seus telefones, os clientes não o perdem ou esquecem, e os proprietários das empresas podem acompanhar a taxa de resposta.

Incentive compras repetidas oportunas, colocando os clientes em uma programação de lembretes. A Comm usa uma loja de autopeças como exemplo: “Quando seus clientes obtiverem uma troca de óleo, pergunte: 'Como você gostaria de um cupom de US $ 5 na sua próxima troca de óleo?' Para obter o cupom, eles enviam um texto para ativar seu serviço de lembrete. Então, em 12 semanas, eles recebem um cupom para uma troca de óleo apenas nessa semana. ”

Aumente a participação do teleseminar enviando um texto de lembrete com o número da conferência aos registrantes 15 minutos antes da chamada.

O marketing móvel é direto e pode ser muito simples com um serviço como o TextCastLive.com, um serviço de resposta automática para telefones celulares, assim como o AWeber ou o Constant Contact para email marketing. "Nos próximos anos, veremos muitas empresas começarem a usar o marketing móvel", diz Comm.