Esta aula ensina como liderar mudanças inovadoras

É um clichê dizer que o símbolo chinês para crise é o mesmo que para oportunidade . Também não é exatamente verdade. Mas ainda é um sentimento digno, especialmente para os líderes empresariais.

O empreendedorismo, por mais arriscado que seja, não se trata de sobreviver. É sobre prosperar - fazer coisas grandes e ousadas que levam a descobertas incríveis. Como você lidera essa mudança? Assistir a uma aula.

O ex-CEO da Charles Schwab, Dave Pottruck, agora presidente da HighTower Advisors, uma empresa de gestão de patrimônio de US $ 25 bilhões que ele lançou em 2008, ministra uma aula sobre as principais mudanças transformadoras no Centro de Liderança e Gerenciamento de Mudanças da Wharton School. Um colega sênior e membro adjunto do corpo docente, Pottruck recebeu vários prêmios de ensino de estudantes executivos de MBA por sua turma, que ele começou a ensinar há quase uma década no campus de São Francisco.

"Durante esse tempo, vi que os alunos estão famintos por essa perspectiva", diz Pottruck. “Há tantas mudanças ousadas e inovadoras que são necessárias - e estão acontecendo - no mundo. Mas muitas vezes acontece, infelizmente, sem sucesso. E as falhas não são porque as idéias são ruins, mas porque a implementação é falha. ”

A aula de Pottruck (e seu livro novinho em folha) é um guia passo a passo para enfrentar desafios e liderar uma empresa através deles em novas fronteiras gloriosas. Stacking the Deck: Como liderar a mudança revolucionária contra quaisquer probabilidades é o segundo livro de Pottruck, seguindo o best-seller Clicks and Mortar do Wall Street Journal, que ele co-autor em 2000 com Terry Pearce.

O livro inclui perspectivas e idéias das entrevistas de Pottruck com líderes transformadores de empresas como Starbucks, eBay, Intel e Wells Fargo. A Pottruck compila um plano de nove etapas para criar avanços, além de mais três capítulos sobre a adaptação da filosofia a situações do mundo real, comunicando uma visão de liderança e pensamentos adicionais sobre a inovação.

Etapa 1: Como líder, você deve estabelecer a necessidade de mudança e criar um senso de urgência em sua organização. Somente quando toda a equipe está a bordo, o progresso pode finalmente ocorrer. "Muitas vezes, a necessidade de mudar o encara de frente, mas geralmente nessa situação você se atrasa", diz Pottruck. “Você precisa encontrar a necessidade de trocar as folhas de chá. Você precisa ser capaz de olhar adiante, no futuro.

Na Charles Schwab, de 1984 a 2004, a Pottruck fez exatamente isso ao orientar a transição de operações caras por telefone, envolvendo corretoras de tijolo e argamassa em direção a um modelo de negócios de comércio na Internet. Depois que a equipe de liderança da empresa se convenceu da necessidade de tal mudança e do impacto financeiro que viria com ela, o próximo passo era reunir as tropas. "Tivemos que realmente sair e vender isso para o campo", diz Pottruck. “As pessoas nas filiais da Schwab estavam muito ameaçadas…. Eles disseram: 'por que eu gostaria que as pessoas fizessem essas coisas online? Meu trabalho pode acabar se eles pararem de vir aqui e pedir minha ajuda. Eu tive que explicar que sempre haverá uma necessidade de comunicação cara a cara, porque estamos no negócio da confiança. E é difícil desenvolver confiança pela Internet ou pelo que está acontecendo com o seu dinheiro. ”

Enquanto a empresa reconstruiu sua lucratividade durante a transição para seu novo modelo de negócios, Pottruck seguiu o resto de suas etapas para inovar as mudanças, criando impulso ao comemorar vitórias ao longo do caminho, definindo as métricas do sucesso da mudança e continuando a trabalhar com sua enorme equipe em todo o país. Ele abre um caminho para cada etapa do novo livro.

“Quando falo sobre liderar mudanças inovadoras, toda a fórmula é habilidades e comunicações de liderança, além de um processo passo a passo que criará impulso, talentos e pessoas - a equipe que você tem”, diz Pottruck. “São essas três coisas. Você não pode ter dois. Você precisa ter os três. E mesmo se você tiver três, não há garantia de que terá sucesso. Mas se você tem essas três coisas, tem uma chance muito boa de ter sucesso. ”

Descubra 4 ótimas maneiras de fazer descobertas. Dica: trata-se de ampliar seus recursos e seu pensamento para encontrar uma inovação radical.