4 razões pelas quais você deve contratar para inteligência emocional

Você pode contratar alguém para o currículo. Você poderia contratá-los para o diploma da Ivy League. Você pode contratá-los pelo que sabem ou por quem sabem. Mas há uma característica, uma habilidade suave que supera tudo isso: inteligência emocional.

Na entrevista, ouça como o candidato responde a cada pergunta. Eles levam tempo para digerir as perguntas, a fim de fornecer uma resposta descritiva? Eles são ouvintes ativos? Eles parecem honestos? Eles podem admitir abertamente seus pontos fracos? Eles fazem muitas perguntas de acompanhamento? Se perguntados sobre uma decisão difícil que tiveram que tomar ou sobre um projeto em que trabalharam, eles respondem à pergunta e param, ou explicam por que a fizeram e como isso afetou a empresa?

Por que a inteligência emocional é tão importante? Porque pessoas altamente emocionalmente inteligentes …

1. … tem um grande potencial.

As pessoas com EI são ótimas para estar no pipeline de futuros líderes, porque possuem as qualidades que bons líderes têm: São inteligentes, empáticos, tomadores de decisão, humildes e conscientes. Eles são curiosos e querem aprender e melhorar continuamente, perguntando como e por que, não o que . Eles querem entender o quadro geral e ser capaz de conectar suas tarefas à maneira como está ajudando a empresa a progredir.

2. … faça bons negócios.

Pessoas emocionalmente inteligentes ouvem, digerem e compreendem todas as situações antes de reagir. Eles processam as informações para fornecer os conselhos mais eficazes e valiosos e estabelecem uma conexão emocional com todas as decisões que tomam, considerando como isso afetará qualquer pessoa envolvida. As pessoas emocionalmente inteligentes farão qualquer coisa para deixar o cliente feliz e, no mundo atual das referências boca a boca, uma experiência ruim pode se espalhar rapidamente em uma rede. O atendimento ao cliente excepcional não apenas reterá os clientes existentes, mas também transformará os clientes iniciantes em repetições.

3. … atrair outros bons contratados.

Pessoas que têm alta inteligência emocional geralmente investem em suas carreiras e querem ser ótimas. Eles são curiosos e querem continuar se educando na indústria ou em seu papel. As pessoas que desejam ter sucesso em suas carreiras se associam àquelas que estão indo bem; portanto, as pessoas com EI serão um ímã para quem deseja seguir uma progressão de carreira semelhante. Isso criará um pipeline mais robusto de futuros líderes, porque os principais talentos normalmente se associam a pessoas com idéias semelhantes.

4. … desarmar situações.

Pessoas com EI são autoconscientes. Eles sabem exatamente o que aperta seus botões e o que frustra os outros. Eles são capazes de parar de exagerar e também podem simpatizar com os outros para neutralizar qualquer irritação que possam ter. Seja com um cliente irado ou com um colega de trabalho, ter os anti-spam em qualquer equipe ajuda a resolver os problemas com eficiência.

Ainda não sabe como reconhecer essa característica essencial? Aprenda 7 características de pessoas emocionalmente inteligentes.