5 maneiras de ser um líder inclusivo

Eu nunca diria que meus valentões da escola primária me fizeram quem eu sou hoje. No entanto, essas primeiras experiências moldaram minha carreira e meu estilo de liderança de maneiras que ainda estou descobrindo.

Eu freqüentava uma escola primária muito pequena - acho que 40 alunos no total - e sempre tentava ajudar as novas garotas que vinham de outros países e tinham que ingressar nesse grupo muito unido. Como é frequentemente o caso, meus primeiros esforços para incluir pessoas de fora me transformaram em um. As garotas populares da minha classe me intimidavam, me perseguindo pelo pátio da escola todos os dias no almoço, cantando: “Você não tem vida! Você não tem amigos!"

Para evitar meus valentões, comecei a almoçar no banheiro feminino, sozinha. Eu estava sozinho, mas também aprendi a ser resiliente. E aprendi o valor de compartilhar uma refeição como uma maneira de me conectar com outras pessoas. Embora eu não tenha percebido isso na época, você poderia dizer que fundar a Chewse foi minha maneira de tentar criar um mundo mais autenticamente conectado: um mundo em que ninguém precisa almoçar sozinho.

Liderança Sincera

Meus almoços solitários inspiraram mais do que a missão da minha empresa. Saber como é ser um outsider impactou diretamente a forma como lidero minha equipe e a cultura transparente e inclusiva da empresa que construímos juntos.

Por um lado, estruturamos nossa empresa para garantir que ninguém fique de fora no frio. Contratamos nossos motoristas de entrega e anfitriões de refeições como funcionários, não como contratados. Dessa forma, todos os membros de nossa equipe são incluídos e investidos no sucesso da empresa. Embora a contratação de trabalhadores de shows seja boa em muitas situações, um negócio baseado em shows não criaria a cultura forte e inclusiva que capacita os membros de nossa equipe.

Uma vez que os funcionários estejam a bordo, nos esforçamos para fornecer uma atmosfera de apoio que leve toda a pessoa em consideração. O trabalho e a vida simplesmente não estão separados hoje em dia, e tentar deixar nossas vidas pessoais na porta do escritório simplesmente não é possível - ou saudável. Como me sentir sozinho é muito comum, dentro e fora do trabalho, minha equipe faz questão de cumprimentar todos que encontramos com carinho e afeto. Abraços são comuns nos escritórios da Chewse! Como uma pessoa de fora, sei o quanto é importante alcançar, fazer contato visual e criar uma conexão imediata.

A parte mais importante do sucesso é a conexão

5 Passos para a Liderança Inclusiva

Ter sofrido bullying quando criança não me define, mas moldou a maneira como respondo ao mundo. Aqui estão cinco coisas que aprendi sobre capacitar a mim e às pessoas ao meu redor:

1. Seja transparente.

Uma das melhores - e mais antigas - decisões que tomei para a cultura de nossa empresa foi manter os salários transparentes. Decidimos salários com base no desempenho, e não na capacidade de negociação, e depois compartilhamos o que todos na organização fazem, inclusive eu. Esse tipo de transparência capacita todos a tomar decisões totalmente informadas e, como mostram os estudos, cria um grupo de pessoas mais produtivo, criativo, colaborativo e motivado.

Começamos a fazer isso porque vi que as mulheres não estavam negociando tanto por seus salários quanto os homens e, como resultado, estávamos pagando menos às mulheres pelo mesmo nível de trabalho. Queria que nossa empresa fizesse parte da solução, não do problema, por isso tornamos a transparência um elemento central de nossa cultura.

2. Arranje tempo para o desenvolvimento pessoal.

Quando você está em uma posição de autoridade, nem sempre recebe o feedback necessário para crescer e se desenvolver como humano e como líder. É por isso que é importante criar uma rede de pessoas que lhe dêem opiniões honestas, aponte seus pontos cegos e ofereça ferramentas para ajudá-lo a continuar crescendo.

Formei minha rede com uma combinação de terapia, coaching executivo e grupos de CEOs. Isso significa trabalhar pelo menos três horas por semana para desenvolvimento pessoal. Eu encontrei esse tipo de autocuidado ser crítico para entender meu impacto sobre os outros, o que me permite tomar decisões inclusivas.

3. Pratique a auto-compaixão.

Todos nós já enfrentamos situações em nosso passado em que nos sentimos inseguros, assustados e sozinhos. Muitos de nós tentam ignorá-los ou minimizar seu impacto, mas esse tipo de repressão é ruim para a saúde física e mental. Numerosos estudos mostraram que praticar a auto-compaixão - apoiar e compreender a si mesmo - aumenta a inteligência emocional, a felicidade e o bem-estar geral, enquanto diminui a ansiedade, a depressão e o medo do fracasso.

Para mim, auto-compaixão significa construir um relacionamento com o meu passado. Para fazer isso, uso uma técnica de visualização: imagino meu eu mais novo no banheiro da escola durante o almoço. Entro como meu eu adulto, gentilmente pego a mão daquela jovem solitária e a levo para um café. Compro um presente para ela, digo como a nossa vida está se desenrolando e garanto que tudo ficará bem. Sentir esse tipo de compaixão por mim cria um espaço para eu ajudar e capacitar outras pessoas por sua vez.

4. Crie espaço para todas as vozes.

Como líder, é minha responsabilidade garantir que a voz de todos seja ouvida. É bom para os negócios - quanto mais idéias são compartilhadas, melhor para a organização - mas é igualmente importante para o crescimento de cada indivíduo. Para desenvolver em suas próprias carreiras, eles precisam aprender habilidades de assertividade, habilidades que aumentam a auto-estima e se correlacionam com a resolução de problemas confiante e a comunicação aberta.

Incentivar minha equipe a falar não é suficiente; Também crio oportunidades para que todos sejam ouvidos. Em nossa organização, por exemplo, temos um comitê de cultura com membros nomeados para compartilhar feedback e criar iniciativas culturais. Ele capacita a equipe a ajudar a cultivar uma cultura inclusiva que cresce com a empresa.

5. Quebre o silêncio.

Para os líderes, gerenciar funcionários que estão passando por um período estressante é um teste para equilibrar a compaixão com as necessidades dos negócios. Na Chewse, usamos um sistema de check-in com código de cores que nos permite compartilhar o que estamos sentindo em um determinado dia. Isso nos ajuda a sinalizar quando pode não ser o melhor momento para receber feedback difícil ou assumir um grande projeto. Sempre desejei, como uma criança intimidada, que alguém me desse uma olhada, deixando-me saber que eu não estava sozinha.

Também fazemos o possível para reconhecer e apreciar o trabalho árduo. Toda sexta-feira, reservamos 20 minutos para o que chamamos de Atitudes de Gratidão, na qual compartilhamos nossa gratidão pelo que os outros fizeram ao longo da semana. Por exemplo, a equipe de suporte pode agradecer à equipe de engenharia por corrigir o erro de um sistema e economizar horas de trabalho. Essa bela prática preenche as lacunas entre as equipes e entre os líderes e os membros da equipe, além de ajudar a sermos mais saudáveis e produtivos.

Que tipo de líder eu seria se trabalhasse apenas no meu próprio desenvolvimento pessoal e não facilitasse o crescimento da minha equipe? Não apenas suprimiria o potencial individual, mas também colocaria a empresa em desvantagem, encerrando as contribuições que cada pessoa poderia fazer.

Meu estilo de liderança pode resultar indiretamente de ser intimidado quando criança, mas se tornou muito mais do que isso. Era uma ânsia de criar espaços acolhedores onde ninguém precisa comer sozinho que inspirou minha empresa, e é uma paixão pelo desenvolvimento de uma equipe inclusiva e capacitada que a fez prosperar.