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Os desafios e segredos da ADVOCACIA DE CORRESPONDÊNCIA (Julho 2024)

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Anonim

BPO significa "terceirização de processamento de negócios", que é quando uma empresa contrata um fornecedor externo para serviços ou processos de back office. As empresas que fornecem esses serviços são comumente chamadas de "BPOs". Essas empresas oferecem os mesmos serviços que uma empresa pode contratar funcionários internos (ou possivelmente contratando freelancers) para fazer, mas o BPO geralmente pode fazê-lo por menos.

Muitas vezes, as empresas da U. S. contratam uma empresa de BPO para terceirizar empregos para outra parte do mundo onde o trabalho é mais barato, como a Índia ou as Filipinas.

No entanto, as BPO também podem contratar trabalhadores nos Estados Unidos ou no Canadá, quando a empresa cliente prefere ter trabalhadores norte-americanos, mas não quer contratar e empregá-los.

Estes trabalhos de BPO são muitas vezes, mas não sempre, posições baseadas em casa porque uma força de trabalho em casa pode ser muito mais barata para a empresa de BPO manter. Esses trabalhos podem ser para empreiteiros independentes ou funcionários. Isso às vezes é chamado de homeshoring ou homesourcing.

Os tipos de ofertas de BPO de serviços variam amplamente. Essas empresas podem empregar agentes de call center, operadores de entrada de dados, transcriptores, tradutores ou contadores.

Tipos de trabalhos de BPO de casa

Call Centers
Um dos processos de negócios mais comuns a serem terceirizados nos Estados Unidos é o trabalho do call center. E enquanto a maioria dos trabalhos do call center são realmente em call centers de tijolo e argamassa, um número crescente de BPOs usa agentes de call center baseados em casa. Estes podem ser posições de emprego ou contratação independente.

Abaixo estão algumas BPO de call center que contratam trabalhadores baseados em casa nos Estados Unidos:

  • Alorica
  • Acesso Alpino
  • Centro de Contato ARO
  • Convergys
  • LiveOps
  • Sitel
  • TeleTech @ Home
  • Aspire Lifestyles
  • Soluções de trabalho

Entrada de dados e transcrição
A entrada de dados é outro tipo comum de trabalho que os BPOs oferecem aos seus clientes e muitos dos trabalhos neste campo estão baseados em casa.

Normalmente, os trabalhos de trabalho em casa na entrada de dados são para contratados independentes. Muitas vezes eles pagam por peça, o que pode significar menos do que o salário mínimo. Muitas empresas de entrada de dados usam crowdsourcing para espalhar o trabalho disponível para uma força de trabalho grande e remota. A transcrição requer mais habilidade e geralmente paga melhor do que a entrada de dados.

  • Tudo sobre a entrada de dados on-line
  • Lista de empregos de entrada de dados
  • Trabalhos de transcrição doméstica

BPOs médicas
Hospitais, práticas médicas e companhias de seguros comumente contratadas com BPOs especializadas em processos de negócios relacionados a médicos, como codificação médica, faturamento e transcrição.

  • Codificação médica
  • Transcrição médica
  • Empregos de Call Center Médicos
  • Outros trabalhos médicos de casa

Contabilidade / contabilidade
Contabilidade e contabilidade são funções muitas vezes contratadas para BPOs.No entanto, relativamente poucos BPOs usam trabalhadores baseados em casa para esse tipo de trabalho. Mas, você encontrará alguns nesta lista de trabalhos de contabilidade de trabalho em casa.

Outros trabalhos de BPO
Muitas BPOs precisam de trabalhadores bilíngües para uma variedade de empregos, como tradução, globalização e avaliação de pesquisa.

  • Trabalhos de tradução
  • Empregos bilíngües de casa
  • Pesquisar trabalhos de avaliação
  • Empregos de seguros de casa