5 Boas lições de maus chefes

Todo mundo já teve um. Talvez tenha sido um garoto de faculdade em casa no verão que lhe deu os piores turnos de salva-vidas na piscina, ou um líder de equipe que fez você ficar até tarde na véspera de Natal e depois aceitou o crédito pelo seu trabalho. Se você teve um 9 para 5, é provável que tenha encontrado um dos Bill Lumbergs, Miranda Priestlys ou Michael Scotts do mundo, os maus chefes arquetípicos que variam de pesadelo a infelizmente incompetente.

Há muitos deles lá fora. Pesquisa recente apresentada pelo psicólogo e consultor de liderança Robert Hogan à American Psychological Association mostrou que 75% dos funcionários relatam seu chefe imediato como a pior parte de seu trabalho.

Sendo 20 e poucos anos navegando nos estágios iniciais da minha carreira, acho bastante natural que o trabalho seja um tópico comum de conversação - meus amigos estão todos em um estágio semelhante de pós-graduação, pré-branco, na vida em que a maior parte do tempo e a energia está focada em nossos trabalhos. Até agora, a maioria de nós já encontrou esse chefe. O valentão, o culpado, o manipulador etc. Compartilhamos histórias de guerra durante o happy hour, nos churrascos do quintal e, às vezes, por meio de uma ligação internacional, se necessário.

Se você é um dos poucos abençoados que experimentaram apenas o tipo de chefe que incentiva almoços longos e vive sua melhor vida, bata na madeira e continue fazendo o que quer que seja que lhe proporcionou um karma excelente.

Estou com sorte. Minhas anedotas são bem ensaiadas até agora, contadas com uma leviandade que só vem com o tempo, o suficiente para aliviar as lembranças mais assustadoras. Eles giram em grande parte em torno do meu primeiro emprego fora da faculdade, uma situação de "afundar ou nadar", em que o estilo de gestão do meu chefe era ruim, na melhor das hipóteses, e pouco profissional, na pior das hipóteses, que mesmo anos depois ainda desperta um momento ocasional de insegurança.

Em um esforço para soar graciosamente diplomático durante uma entrevista na faculdade, me deparei com essa experiência específica em termos de "momentos de aprendizado", uma frase confusa que eu nunca havia usado antes na minha vida que de repente fez muito sentido. Eu abracei a idéia do revestimento prateado e, embora eu o diga apenas em voz alta, acompanhado por uma dose saudável de ironia, me sinto um pouco menos como perdê-lo quando uma situação é inferior ao ideal.

Em um esforço igualmente valioso para não ser o amigo pregando sobre "momentos de ensino", enquanto eles deveriam estar comiserando e fazendo o barman trazer outra rodada, eu mantenho o jargão de auto-ajuda em grande parte para mim. Mas mesmo que não seja declarado explicitamente, a maioria das histórias de meus amigos e colegas termina com o mesmo argumento: eu nunca quero ser essa pessoa. Em casos como esses, um chefe ruim pode ensinar tanto quanto, se não mais, do que um excelente…

1. Escondendo da Responsabilidade

As habilidades de comunicação interpessoal inexistentes de meu chefe e o domínio da agressão passiva a tornaram inadequada para um emprego em, bem, comunicações. Ela evitava regularmente todas as formas de interação com sua equipe, escondendo-se em seu escritório sem conversar com ninguém, exceto durante as reuniões. Sempre que prestava atenção a alguém, geralmente era para criticar e patrocinar um colega de trabalho em particular, a quem ela culparia por seus próprios erros.

Momento de aprendizado: sua equipe saberá se você não quer estar lá ou se não está interessado em ser um líder forte. Quando se trata de liderança e maximização do potencial de sua equipe, um ambiente saudável e colaborativo sempre será mais eficaz que o isolamento ou a condescendência.

2. Tocando Favoritos

Trabalhei muito bem com um dos meus primeiros gerentes, mas definitivamente fui um dos favoritos dela. Faríamos almoços longos, ela não questionaria se eu saísse cedo e compartilharia fofocas sobre o escritório que eu sabia que não eram profissionais. O favoritismo óbvio criou tensão na equipe entre seus “favoritos” e aqueles que não foram tratados da mesma maneira.

Momento de aprendizado : posso ter preferências dentro da minha equipe, mas sou mais discreto. Reconheço que haverá pessoas com quem prefiro trabalhar e me envolver. Mas faço o possível para não interferir nos julgamentos, avaliações ou atividades diárias.

3. Mudando a culpa

Eu tinha um gerente que propositadamente enviava resumos de e-mail alterados das conversas para evitar qualquer culpa por problemas no escritório. Meus colegas de trabalho e eu começamos a documentar as conversas e, eventualmente, tivemos que falar diretamente com o supervisor do gerente para lidar com a situação.

Momento de aprendizado: a documentação completa pode salvar seu trabalho (eu mantenho toda a correspondência, incluindo textos, em pastas organizadas) e, se você achar que as circunstâncias o justificam, considere entrar em contato com a gerência superior para obter ajuda.

4. Falta de liderança

O interesse sem brilho do meu chefe em meus projetos e trabalhos me fez perceber que eu precisava me administrar. Ele pode ser o chefe no papel, mas eu tive que assumir o controle organizando meus projetos, estabelecendo os prazos e cumprindo esses prazos.

Momento de aprendizado: alguns supervisores não têm interesse em gerenciar e você precisa aprender a gerenciar a si mesmo. Ocasionalmente, isso envolve gerenciá-los até certo ponto.

5. Ignorando Feedback

No primeiro ano, meu gerente era como um melhor amigo para mim. Adorei trabalhar até ser promovido a um cargo de gerência, o que não veio naturalmente para mim e me senti mal sucedido pela primeira vez na minha vida. Nosso relacionamento se desintegrou no momento em que solicitei treinamento formal - ela me disse que eu não precisava de treinamento, e todos os gerentes da empresa apenas aprenderam "fazendo". Eu me senti ignorado e desvalorizado e nunca mais confiei nela.

Momento de aprendizado: foi um momento extremamente solitário que eu nunca quis que nenhum dos membros da minha equipe experimentasse. Trabalho duro para me responsabilizar pelo feedback da minha equipe e forneço o máximo possível de enriquecimento - acredito que o maior sentimento de validação vem de ser realmente ouvido.