9 frases que pessoas inteligentes nunca usam em conversas

Todos nós já dissemos coisas que as pessoas interpretaram de maneira muito diferente do que pensávamos. Esses comentários aparentemente benignos levam à sensação terrível que só ocorre quando você coloca o pé firmemente na boca.

Os erros verbais geralmente ocorrem porque dizemos coisas sem o conhecimento das implicações sutis que elas carregam. Compreender essas implicações requer consciência social - a capacidade de captar emoções e experiências de outras pessoas.

O TalentSmart testou a inteligência emocional (EQ) de mais de um milhão de pessoas e descobriu que a consciência social é uma habilidade que muitos de nós não têm. Não temos consciência social porque estamos tão focados no que vamos dizer a seguir - e em como o que as outras pessoas estão dizendo nos afeta - que perdemos completamente de vista as outras pessoas. Este é um problema porque as pessoas são complicadas. Você não pode esperar entender alguém até concentrar toda a sua atenção na direção dele.

A beleza da consciência social é que alguns ajustes simples no que você diz podem melhorar muito seus relacionamentos. Para esse fim, existem algumas frases que as pessoas emocionalmente inteligentes têm o cuidado de evitar em conversas casuais. As frases a seguir são nove dos piores criminosos. Evite-os a todo custo.

1. "Você parece cansado."

Pessoas cansadas são incrivelmente desagradáveis ​​- têm olhos caídos e cabelos desarrumados, têm problemas para se concentrar e são tão ranzinzas quanto chegam. Dizer a alguém que ele parece cansado implica todas as opções acima e mais algumas.

Em vez disso, diga: "Está tudo bem?" A maioria das pessoas pergunta se alguém está cansado porque pretende ser útil (eles querem saber se a outra pessoa está bem). Em vez de assumir a disposição de alguém, basta perguntar. Dessa forma, ele pode se abrir e compartilhar. Mais importante, ele o verá preocupado, em vez de rude.

2. "Uau, você perdeu muito peso!"

Mais uma vez, um comentário bem-intencionado - neste caso, um elogio - cria a impressão de que você está sendo crítico. Dizer a alguém que ela perdeu muito peso sugere que ela costumava parecer gorda ou pouco atraente.

Em vez disso, diga: “Você está fantástico.” Essa é uma solução fácil. Em vez de comparar a aparência dela agora com a aparência, basta elogiá-la por ter uma ótima aparência. Isso tira o passado da cena.

3. "Você era bom demais para ela de qualquer maneira."

Quando alguém rompe laços com um relacionamento de qualquer tipo, pessoal ou profissional, esse comentário implica que ele tem mau gosto e fez uma má escolha em primeiro lugar.

Em vez disso, diga: "A perda dela!" Isso fornece o mesmo apoio e otimismo entusiásticos, sem nenhuma crítica implícita.

4. "Você sempre …" ou "Você nunca …"

Ninguém sempre ou nunca faz nada. As pessoas não se consideram unidimensionais; portanto, você não deve tentar defini-las como tal. Essas frases deixam as pessoas na defensiva e fecham a sua mensagem, o que é uma coisa muito ruim, porque você provavelmente as usa quando tem algo importante a discutir.

Em vez disso, basta indicar o que a outra pessoa fez que é um problema para você. Atenha-se aos fatos. Se a frequência do comportamento é um problema, você sempre pode dizer: "Parece que você faz isso com frequência" ou "Você faz isso com frequência suficiente para eu perceber".

5. "Você está ótima para a sua idade."

Usar "para o seu" como qualificador sempre parece condescendente e rude. Ninguém quer ser inteligente para um atleta ou em boa forma em relação a outras pessoas que também estão batendo na porta da morte. As pessoas simplesmente querem ser inteligentes e em forma.

Em vez disso, diga: “Você está ótima.” Essa é outra solução fácil. Elogios genuínos não precisam de qualificadores.

6. "Como eu disse antes …"

Todos nós esquecemos as coisas de tempos em tempos. Essa frase soa como se você estivesse insultado por ter que se repetir, o que é difícil para o destinatário (alguém que está realmente interessado em ouvir sua perspectiva). Ficar insultado por ter que se repetir sugere que você é inseguro ou se acha melhor do que todos os outros (ou ambos!). Poucas pessoas que usam essa frase realmente se sentem assim.

Em vez disso, quando você repetir, veja o que pode fazer para transmitir a mensagem de uma maneira mais clara e interessante. Dessa forma, eles se lembrarão do que você disse.

7. "Boa sorte."

Este é sutil. Certamente não é o fim do mundo se você deseja boa sorte a alguém, mas pode fazer melhor porque essa frase implica que ela precisa de sorte para ter sucesso.

Em vez disso, diga: "Eu sei que você tem o que é preciso". É melhor do que desejar sorte, porque sugerir que ela possui as habilidades necessárias para ter sucesso fornece um enorme impulso à confiança. Você vai se destacar de todos os outros que simplesmente desejam sua sorte.

8. "Depende de você" ou "O que você quiser".

Embora você possa ser indiferente à pergunta, sua opinião é importante para a pessoa que a pergunta (ou ela não teria perguntado em primeiro lugar).

Em vez disso, diga: "Eu não tenho uma opinião forte de qualquer maneira, mas algumas coisas a considerar são …" Quando você oferece uma opinião (mesmo sem escolher um lado), isso mostra que você se importa com a pessoa que pergunta.

9. "Bem, pelo menos eu nunca …"

Essa frase é uma maneira agressiva de desviar a atenção do seu erro, apontando um erro antigo, provavelmente irrelevante, que a outra pessoa cometeu (e um que você já deveria ter perdoado).

Em vez disso, diga: "Sinto muito". Possuir o seu erro é a melhor maneira de levar a discussão para um lugar mais racional e calmo, para que você possa resolver as coisas. Admitir culpa é uma maneira incrível de impedir a escalada.

Na conversa cotidiana, são as pequenas coisas que fazem toda a diferença. Experimente estas sugestões e ficará surpreso com a resposta positiva que recebe.