Para ser um líder melhor, você precisa ter empatia

Nem todo mundo vai pensar e agir como você. Isso pode parecer óbvio, mas você ficaria surpreso com quantos líderes eu vejo que ficam frustrados quando os membros da equipe expressam opiniões diferentes. Uma das habilidades mais críticas de um bom líder é a empatia. Não confunda empatia com simpatia. Simpatia é compartilhar os sentimentos dos outros. Empatia é ver e entender de onde as pessoas vêm.

Um bom líder entende que cada membro de sua equipe terá pensamentos, idéias e crenças muito diferentes sobre como o mundo funciona. Essa é a beleza da diversidade. O papel do líder é unificar um grupo diversificado de pessoas, identificando o que as motiva individualmente e, em seguida, associando essas habilidades individuais às complementares. Abaixo, você encontrará as três principais características dos líderes empáticos.

1. Eles deixaram de lado seus pontos de vista pessoais.

Líderes empáticos entendem que não há apenas uma solução para qualquer problema. Eles estão dispostos a deixar de lado suas próprias crenças sobre um tópico e, em vez disso, abrir suas mentes para outra perspectiva. Eles estão menos preocupados em estar certos do que em entender. Eles ouvem entender e não responder. Eles escutam com os olhos, ouvidos, instintos e coração. Esta não é uma tarefa fácil. O ego é persistente, sempre à espreita logo abaixo da superfície, pronto para aparecer quando você menos espera.

Se você está lutando para se abrir aos pensamentos e opiniões dos outros, tente escrever cada perspectiva no papel. A lista servirá como um lembrete visual de que sua opção nem sempre é a melhor, ou mesmo a única.

2. Eles investem seu tempo nas pessoas.

Isso não é uma autocracia. Você não é o rei ou a rainha de um país. As pessoas que aparecem para trabalhar todos os dias agregam valor à sua organização. Mas isso não significa que eles o seguirão cegamente. Gaste algum tempo investindo em sua equipe. Isso pode ser tão simples quanto os eventos mensais de formação de equipes. Pode ser anotações manuscritas nas manhãs de sexta-feira. O que você escolher, não apenas siga os movimentos. Seja curioso sobre os membros da sua equipe. Pergunte sobre suas origens, suas famílias, seus sonhos. Implemente programas de desenvolvimento para que sua equipe possa continuar aprendendo e crescendo. Se você investir neles, eles investirão em você.

3. Eles continuam aprendendo e se adaptando.

Você não sabe tudo. Um líder empático entende a importância de ser um estudante ao longo da vida. Desafie suas crenças, suposições e absolutos. O mundo está mudando; esteja preparado para mudar com isso.

Este artigo foi publicado originalmente na edição de março de 2018 da revista SUCCESS .