A curiosidade não matou o gato… e não matará o seu negócio

A inovação é o resultado da curiosidade - e a história é uma prova disso. Mas e se Mozart não estivesse curioso sobre composição, Leonardo da Vinci ignorou a forma humana ou Louis Pasteur nunca explorou a medicina? O mundo seria privado de música, arte e até saúde como a conhecemos. A curiosidade serve como um gatilho para a invenção - para o pensamento criativo.

Muitas vezes aclamado como o pai da administração moderna, Peter Drucker coloca assim: “Minha maior força como consultor é ser ignorante e fazer algumas perguntas.” No entanto, em um ambiente profissional, não é incomum ouvir que “isso é do jeito que as coisas são feitas por aqui ”quando a curiosidade entra na sala.

Alguns consideram isso uma característica irritante e rotulam aqueles que questionam as coisas como intrusivas, obstinadas - até pessimistas. A verdade é que a inovação é fundamental no mundo dos negócios em evolução e, sem curiosidade, não há inovação.

Vamos esclarecer: a curiosidade não matou o gato. Como o proverbial gato pode atestar, a curiosidade pode levá-lo à água quente às vezes, com certeza. Mas, sem riscos, as recompensas tendem a ser bastante atrofiadas. O número de vezes que a curiosidade e a atitude de questionamento levaram as empresas a um sucesso gigantesco e as impulsionaram para fora de tempos difíceis ofuscam amplamente todas as desvantagens.

Quando você é um dos líderes em um negócio, espera-se que você não apenas questione tudo, mas também responda por qualquer coisa. E promover essa cultura dentro do seu negócio é a chave para o sucesso. Como coloca Richard Branson, corretor de riscos e fundador do Virgin Group, “Você não deve aceitar cegamente o conselho de um líder. Você precisa questionar os líderes de vez em quando.

Ser curioso não termina com a capacidade de fazer todas as perguntas certas quando surgir um problema. Os líderes precisam mostrar interesse em tudo sob sua influência. Isso exige o outro lado da curiosidade: ouvir. Uma ferramenta incrivelmente poderosa para usar com sua força de trabalho, a escuta promove a capacidade de questionar tudo da maneira certa. Líderes efetivamente curiosos não pretendem saber todas as perguntas e respostas - eles também apreciam e refletem sobre as perguntas e o conhecimento de sua equipe.

Lee Iacocca, ex-CEO da Chrysler, aborda o assunto em seu livro Onde Todos os Líderes Foram? quando ele diz que um líder “tem que mostrar curiosidade. Ele tem que ouvir pessoas fora da multidão 'sim, senhor' em seu círculo interno. A incapacidade de ouvir é uma forma de arrogância. Isso significa que você acha que já sabe tudo ou simplesmente não se importa.

Desafiar a ortodoxia é o objetivo final da curiosidade nos negócios modernos. As estratégias da velha escola não são mais eficazes e precisam evoluir, o que só é possível quando uma cultura de ouvir e questionar é predominante dentro de uma empresa. Isso leva a uma equipe que conhece os possíveis conflitos, questões e ameaças, resultando no desenvolvimento de estratégias proativas.

A curiosidade pode ter matado o gato em um ponto, mas a satisfação o trouxe de volta.

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