Flippen: você pode aprender muito em pé no esgoto

Um dos comportamentos mais definidores de alto desempenho consistente que estudamos, como Gary Kelly, presidente e CEO da Southwest Airlines, é o impulso interno. Sei que isso pode não surpreendê-lo, mas deixe-me dizer como é crítico. Em nossa ferramenta proprietária de avaliação executiva, a autoavaliação de Gary e suas avaliações de 360 ​​graus estavam acima do percentil 90, o que significa que ele está bem acima da média em sua necessidade de realizar tarefas, ir além e gastar seu tempo com sabedoria.

Gary não ficou assim da noite para o dia, nem "encontrou sua paixão" e depois se tornou um trabalhador esforçado. Os melhores desempenhos com os quais estudei e trabalhei nos últimos 20 anos trabalham duro, ponto final. De fato, eles trabalham muito.

Existem muitos lugares onde você pode aprender uma boa ética de trabalho, mas ainda precisa aprender a fazê-lo. No meu caso, aprendi minhas lições mais formativas sobre trabalho árduo enquanto estava no esgoto bruto.

Foi o que aconteceu quando passei dois verões trabalhando no departamento de esgoto da minha cidade natal. Eu ficava no esgoto bruto praticamente toda vez que um cano de esgoto quebrava e fomos chamados para consertá-lo. Eu amei esse tempo por causa dos homens com quem trabalhei. Eu nunca havia trabalhado tanto em toda a minha vida, e meu chefe, Essie Weber, era um dos melhores homens que eu já conheci. Essie era um homem afro-americano forte, sábio e respeitado, que dirigia a tripulação por muitos anos.

O drive é um dos comportamentos mais definidores de praticamente todos os artistas de alto desempenho que estudamos.

Fiquei feliz por ter o emprego, pois ele pagou bastante bem e foi um dos poucos empregos disponíveis na época. Uma das lições que aprendi foi que há dignidade em um trabalho bem feito. Não importava que trabalhávamos no departamento de esgoto. O que importava era se estávamos ou não orgulhosos do trabalho que havíamos feito.

Também aprendi outra lição durante esses verões. Nosso "grande chefe" era Bud Wilkerson, e um dia Bud passou por um buraco em que estávamos trabalhando e me disse para entrar em seu caminhão. Quando nos afastamos, ele disse: “Eu pensei que você poderia querer um descanso.” Perguntei se os outros caras estavam descansando, e ele riu e disse: “Não.” Pedi que ele me deixasse para que eu pudesse Volta para o trabalho. Bud fez a curva e me levou de volta para a tripulação. Quando saí do caminhão, ele sorriu e disse: “Você vai se sair muito bem na vida.” Por muito do meu sucesso, sou grato a Essie, Junior, Dennis, Roger e Bud.

O drive é um dos comportamentos mais definidores de praticamente todos os artistas de alto desempenho que estudamos. Se você quer correr a corrida até o topo, é melhor colocá-la em marcha.