John c. maxwell: 4 etapas para lidar com críticas

Eu cresci em uma família maravilhosa, amorosa e positiva. Eu nunca me lembro de meus pais criticando alguém. Simplesmente não era permitido em nossa família. Então você pode imaginar a transição que tive que fazer quando saí sozinha e comecei a receber as críticas ardentes daqueles que liderava. De fato, um dos obstáculos emocionais mais difíceis que enfrentei foi lidar com as críticas. E, finalmente, um velho amigo sábio me disse: "John, se você for chutado por trás, significa que está na frente". O que ele estava dizendo era: se você vai ser um líder, você vai ser criticado. Entao, se acostume com isso.

O preço da liderança é uma crítica. Ninguém presta muita atenção aos últimos colocados. Mas quando você está na frente, tudo é notado. Portanto, é importante aprender a lidar com as críticas de forma construtiva. O processo de quatro etapas a seguir, que incluí no meu livro Leadership Gold, ajudou quando as pessoas me criticavam como líder. Eu gostaria de passar para você.

Conheça a si mesmo - esta é uma questão de realidade. Mude-se - esta é uma questão de responsabilidade. Aceite a si mesmo - esse é um problema de maturidade. Esqueça a si mesmo - esse é um problema de segurança.

1: Conheça a si mesmo Aristóteles disse: "A crítica é algo que você pode evitar facilmente - não dizendo nada, não fazendo nada e não sendo nada". No início da minha carreira, eu queria fazer todo mundo feliz. Demorei alguns anos para perceber que, se eu iria liderar, haveria decisões difíceis que deixariam algumas pessoas chateadas. Eu me perguntei: quero fazer as pessoas felizes ou quero mesmo liderar? Entendi claramente que tinha que começar a saber quem eu era.

Ao longo dos anos, as pessoas tentaram me ajudar a me conhecer. Eles geralmente começam com a frase: "Vou lhe contar uma coisa para o seu próprio bem". Descobri que, quando me dizem algo para o meu próprio bem, nunca parecem ter nada de bom para me contar! No entanto, são essas conversas que me ajudaram a aprender muito sobre mim, incluindo muitas fraquezas. Percebi que o que mais preciso ouvir é o que menos quero ouvir. E algumas das melhores pessoas que já entraram na minha vida para me ensinar algo foram meus críticos, não meus amigos.

2: Mude-se No processo de lidar com as críticas de maneira eficaz, você não apenas precisa conhecer a si mesmo, mas também precisa se mudar. Aldous Huxley disse: “A verdade que o liberta é, na maioria das vezes, a verdade que preferimos não ouvir.” A tradução de John Maxwell disso é simples: você conhecerá a verdade e a verdade o deixará louco. .

Aqui estão as perguntas que me pergunto para determinar se as críticas são construtivas ou destrutivas.

Quem me criticou? Críticas adversas de uma pessoa sábia são mais desejáveis ​​do que a aprovação entusiástica de um tolo.

Como foi dado? As palavras foram julgadoras ou me deram o benefício da dúvida? Em outras palavras, qual foi o espírito em que as críticas foram feitas?

Por que foi dado? Foi dado para causar dano pessoal ou para meu benefício?

Jonas Salk, que descobriu a vacina contra a poliomielite, teve muitos críticos, apesar de suas grandes realizações. Certa vez, ele fez essa observação interessante: “As pessoas lhe dirão que você está errado. Eles dirão que você está certo, mas o que você está fazendo não é realmente importante. Por fim, eles admitem que você está certo e o que está fazendo é muito importante. Mas, afinal, eles sabiam disso o tempo todo.

Independentemente de as críticas serem legítimas ou não, descobri que minha atitude em relação às palavras que não quero ouvir determina se devo crescer com elas ou gemer sob elas. Portanto, decidi não ser defensivo quando criticado, procurar o grão de verdade, fazer as mudanças necessárias e seguir o caminho certo.

3: Aceite-se Salvei a seguinte citação de “Dear Abby”, alguns anos atrás, porque eu amo sua definição de maturidade. Ela diz: "Maturidade é a capacidade de continuar com o trabalho até que ele seja concluído, a capacidade de fazer o trabalho sem ser supervisionado, a capacidade de carregar dinheiro sem gastá-lo e a capacidade de suportar uma injustiça sem querer se vingar".

A maturidade também permite que você se aceite, que é o primeiro passo para se tornar uma pessoa melhor. Carl Rogers disse: "O curioso paradoxo é que, quando me aceito como sou, posso mudar".

Leo Buscaglia aconselhou: “A coisa mais fácil de se estar no mundo é você. O mais difícil de ser é o que as outras pessoas querem que você seja. ”Se você se preocupa com o que as pessoas pensam de você, é porque você tem mais confiança na opinião deles do que na sua. Judith Bardwick disse: "A verdadeira confiança vem de conhecer e aceitar a si mesmo - seus pontos fortes e limitações - em contraste com depender da afirmação dos outros".

4: Esqueça-se Enquanto estamos crescendo, muitos de nós gastamos bastante tempo nos preocupando com o que o mundo pensa de nós. Quando chegamos aos 60, percebemos que o mundo não estava prestando muita atenção. Pessoas seguras esquecem a si mesmas para que possam se concentrar nos outros. Isso nos permite ter segurança suficiente para receber críticas e até servir ao crítico.

Pessoas seguras sabem quem são. Eles sabem que cometem erros e têm fraquezas, mas não precisam se abaixar ao nível do que está sendo dito sobre eles. Pessoas seguras não precisam se defender. E aqueles que atingiram esse quarto estágio também acham fácil rir de si mesmos.

Um dos meus provérbios chineses favoritos diz: “Bem-aventurados os que podem rir de si mesmos. Eles nunca deixarão de se divertir. ”Durante anos, eu ri de mim mesma porque fiz algumas coisas muito tolas. Eu até aprendi a rir de um ataque cardíaco que tive 10 anos atrás.

Durante meu período de recuperação, decidi que passaria um dia refletindo sobre o que teria acontecido se eu tivesse morrido. Como seria meu funeral? Quantas pessoas apareceriam? Como todos sabem, o tamanho da multidão no dia em que enterram você dependerá do clima. Em seguida, o que eles fazem depois de colocá-lo no chão? Sim, 30 minutos depois de ser enterrado, a maior questão que se pensa na sua família e amigos é como chegar ao centro comunitário o mais rápido possível para garantir que eles recebam salada de batata.

Quando se trata de críticas, é importante entender primeiro que metade das coisas que as pessoas dizem sobre você é verdadeira. Então, basta fazer o inventário, absorver e mudar. E a outra metade que eles dizem sobre você não é - eles estão apenas revelando problemas em suas próprias vidas. Se você se conhecer, saberá no que é bom e no que não é. Comece a mudar as coisas reais e esqueça a si mesmo para se concentrar nos outros. Porque as críticas nunca vão parar. Se você for capaz de chegar a este quarto estágio, as críticas não terão um efeito negativo em sua vida. E essa foi uma grande lição que tive que aprender que me ajudou como líder e espero que ajude você também. "Se você for chutado por trás, significa que está na frente."