John c. maxwell: como ter confiança em uma crise

"Quem sorri em uma crise encontrou alguém para culpar."

Eu ri quando me deparei com essa citação porque, como qualquer coisa que nos humilha, esse ditado tem um elemento de verdade. Às vezes, a única pessoa que pensa positivamente sobre uma crise está fazendo isso porque descobriu por que não é culpa dele.

Mas há muitas razões para pensar positivamente em tempos de crise. Por um lado, em cada problema, podemos encontrar as sementes da oportunidade. Eles podem parecer pequenos, especialmente quando comparados com a enormidade da crise. Mas a oportunidade existe, no entanto.

Além disso, acredito que grandes líderes podem lidar com qualquer crise com confiança e graça. Podemos não estar com vontade de sorrir, mas avançamos com o conhecimento de que uma solução está disponível e é possível. A chave para gerenciar crises com confiança é estar completamente preparado para tomar decisões informadas.

Se você é um líder, sabe que uma crise nunca está longe. Use as dicas a seguir para enfrentar uma crise futura com o máximo de confiança.

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1. Prepare-se para todas as possibilidades.

O lendário University of California-Los Angeles, treinador de basquete John Wooden, disse que sua parte favorita de ser treinador eram os treinos. Quando o treino é aperfeiçoado, disse o técnico atrasado, o jogo se torna automático. Por outro lado, quando é hora do jogo e você relaxa na prática, é tarde demais para se preparar. Se você esperar para se preparar até enfrentar uma crise, será tarde demais.

Se você esperar para se preparar até enfrentar uma crise, será tarde demais.

Prepare listando uma variedade de cenários possíveis e determine sua resposta a cada um. Também gaste tempo aprendendo com especialistas do seu setor. Faça perguntas sobre suas crises passadas. Provavelmente, eles enfrentaram os mesmos desafios que você provavelmente enfrentará e podem oferecer bons conselhos e estratégias.

Ninguém pode se preparar para todas as contingências, mas você pode se preparar para as possibilidades conhecidas. Pense à frente, esteja preparado e pratique seu plano sempre que possível. Então, quando a crise chegar, sua resposta será automática. Quanto mais familiar o cenário, mais confiante será sua reação.

2. Defina a realidade.

O especialista em gerenciamento icônico Peter Drucker escreveu uma vez: “Um tempo de turbulência é um tempo perigoso, mas seu maior perigo é uma tentação de negar a realidade.” Em vez de negar a realidade durante uma crise, um líder eficaz a define. Isso significa ver a situação de forma realista.

Quando uma crise chegar, passe algum tempo sozinho descrevendo o problema. O que é isso? O que causou isso? Como você pode resolver isso? Peça à sua equipe a avaliação. Divida-o em partes mensuráveis, separando o solucionável do insolúvel. Isto é muito importante. Você precisa reconhecer o que está em seu controle para corrigir e se concentrar nisso. Por fim, estabeleça um plano de jogo para resolver o problema e se comprometa com ele. Um plano definido e mensurável permite que você prossiga com confiança.

3. Comunique-se frequentemente.

Isso remonta à definição da realidade. Você precisa fazer isso por aqueles que lidera e por si mesmo. Diante de uma crise, é tentador abaixar a cabeça e focar apenas no problema. Mas esse comportamento não irá inspirar confiança nos outros. Esteja aberto e descreva o problema para sua equipe. Divulgar as coisas ao ar livre limpará o ar e informará que você está com elas. Comunique o plano de jogo para resolvê-lo. Enquanto você continua a lidar com a crise, repita esse processo de comunicação.

Meu amigo Andy Stanley, um ótimo pastor na Geórgia, diz: “A visão vaza.” Em outras palavras, os líderes não podem esperar compartilhar uma visão - ou uma solução para um problema - apenas uma vez. Os membros da equipe precisam ouvi-lo frequentemente para realmente abraçar e confiar nele. Sua comunicação consistente criará a confiança da equipe em sua liderança e em sua própria capacidade de superar a crise.

4. Aprenda a crescer.

O pastor da Califórnia, Rick Warren, diz: “No momento em que você para de aprender, para de liderar.” Você provavelmente já ouviu o ditado de que a definição de insanidade está fazendo a mesma coisa repetidamente, esperando resultados diferentes. Pare o círculo vicioso. Em vez disso, tente descobrir por que seu método não funcionou para que você possa fazer algo diferente da próxima vez. Reflita intencionalmente sobre a experiência, porque a experiência por si só não é o melhor professor, a experiência avaliada é. Mergulhe profundamente nos tempos difíceis para tudo o que eles podem ensinar.

A diferença entre pessoas comuns e empreendedores é sua percepção e resposta ao fracasso. O mesmo poderia ser dito das crises. Depois que a crise passar, reflita sobre sua liderança durante esse período. O que você aprendeu e onde você pode melhorar em liderança, comunicação, solução de problemas e formação de equipes? Consulte sua equipe para descobrir onde eles acham que você pode melhorar e o que eles aprenderam com a experiência.

As crises são estressantes e nos esticam de maneiras que não gostamos. Mas a realidade é que tempos difíceis e decisões difíceis vêm com o território na liderança. Mas se você se preparar com antecedência e efetivamente resolver problemas durante, terá as ferramentas necessárias para superar qualquer crise com confiança.

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Este artigo foi publicado originalmente na edição de março de 2017 da revista SUCCESS .