Existem 3 tipos de funcionários - mas apenas 1 é excepcional

Barbara Boegner e Gustav Myburgh estavam atrasados ​​- para o próprio casamento. Seus convidados esperaram … 15 minutos, meia hora, quase uma hora … mas eles não estavam muito preocupados - provavelmente nada além de um engarrafamento.

Mas não foi um engarrafamento. Enquanto dirigiam para a capela, Barbara e Gustav avistaram três homens armados segurando o motorista de um caminhão à mão armada. O casal, ela em um vestido de noiva e ele em um terno, confrontou os seqüestradores, que entraram em um caminhão e fugiram. Então, o que a dupla prestes a se casar fez? Eles os perseguiram e finalmente os alcançaram, e os bandidos foram presos.

Barbara e Gustav são policiais e, em seu dia especial, enfrentaram uma escolha - seguir em frente e continuar na igreja para se casar ou lidar com os pistoleiros. Sua lealdade pessoal ao trabalho orientou uma decisão difícil, tomada em uma fração de segundo. Eles representam um tipo diferente de funcionário - aquele que vem trabalhar para cumprir uma missão, aquele que obtém significado e realização pessoal, e não apenas um salário, de seu trabalho.

Mas nem todos os funcionários são como Barbara e Gustav. Existem três tipos diferentes de funcionários, e apenas um que é verdadeiramente excepcional:

1. Pessoas no trabalho : Sua motivação é a sobrevivência. A pergunta mais alta em sua mente é: "Qual é o meu próximo trabalho?", Levando a alta rotatividade e impacto negativo nos negócios.

2. Carreira : Eles costumam pensar “O que há para mim?” E são identificáveis ​​através da pilha de papéis que sempre carregam e de uma atitude que parece falar: “Estou em uma reunião, logo existo.” média, enquanto trabalham para subir a escada corporativa, e o impacto nos negócios é neutro.

3. Missionários : Eles são verdadeiros colaboradores, aqueles que se elevaram a uma missão. Um compromisso com um objetivo mais elevado - ajudar os outros, resolver problemas, facilitar a vida das pessoas - impulsiona os missionários e, se eles podem acreditar no que sua empresa faz, a rotatividade é baixa e porque o compromisso deles energiza não apenas o trabalho, mas também a própria organização, os negócios. impacto é positivo.

Seu trabalho - sua missão - é atrair os missionários e, em seguida, proporcionar-lhes um ambiente ocupacional onde eles se destacam. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para criar o tipo de empresa que atrai os melhores dos melhores:

• Mude a maneira como você pensa sobre o seu local de trabalho e o perfil das pessoas que você procura atrair. Uma empresa centrada no produto não se preocupa com a paixão - ela só precisa de pessoas que possam operar processos.

• Projete a experiência do cliente em torno do funcionário. Um dos erros mais comuns é o foco nas estratégias de experiência do cliente, considerando os funcionários como garantidos. Não importa quão cuidadosamente você planeje os elementos e a execução das experiências do cliente, os funcionários que não encontrarem significado em seus trabalhos condenarão a sua estratégia de experiência ao fracasso.

• Recrute por paixão e atitude, mesmo acima dos conjuntos de habilidades. E, mais especificamente, procure pessoas apaixonadas pelo seu produto específico. Você não pode treinar paixão ou atitude - então você deve contratá-lo e nutri-lo. Segundo estudos, apenas 23% dos funcionários são classificados como engajados. Eles acreditam plenamente na empresa, querem contribuir, tomar iniciativas e ir além.

• Isca cortada. Quando os funcionários não conseguem encontrar ou manter sua paixão sob a nova direção ou visão de suas empresas, deixe-os ir para que sua miséria, desprezo ou ceticismo não influenciem outros funcionários.

Você ama o que faz? Ou você não tem tanta certeza de que tem a paixão que deveria? Confira três dicas para ajudá-lo a se comprometer a conseguir o emprego dos seus sonhos.