3 maneiras de superar um revés

P: Por que tantas pessoas queixam-se da vida profissional hoje em dia?

R: Eles não estão enfrentando o trabalho duro necessário para resolver problemas. À medida que ajudo as pessoas com empresas e carreiras, ouço: "Tory, nada está funcionando", "Ninguém está voltando para mim" e "E se não acontecer?" Minha resposta: Às vezes, é necessário e aqui estão três ótimas maneiras de fazer isso.

• Abrace seu problema. Meu colega da ABC News, Robin Roberts, âncora do Good Morning America, sobreviveu ao câncer de mama apenas para ter que passar por um doloroso transplante de medula óssea. Ela poderia ter se retirado para um lugar escuro. Em vez disso, Roberts confrontou sua situação e transformou "sua bagunça em sua mensagem", convencendo os fãs a se inscreverem em um registro nacional de medula óssea.

Nossas frustrações do dia-a-dia podem ser irritantes, mesmo que não enfrentemos um desafio tão dramático quanto o dela. A maneira como Roberts lidou com sua doença - mantendo o foco, compartilhando suas experiências e escolhendo conscientemente ver a luz através de uma nuvem de adversidade - deveria inspirar qualquer pessoa. Você pode informar seu público sobre o que está passando, desde que use essa vulnerabilidade para obter um resultado positivo e útil que atenda a um objetivo maior - não para despertar simpatia pessoal.

• Deixe ir. Sim, é o oposto do que elogiei Roberts por fazer. Essa estratégia vem de outro colega da ABC News, Dan Harris, autor de 10% Happier . Em seu livro, esse mestre preocupado fala sobre estratégias que aprendeu a domar sua dúvida. Achei este particularmente valioso porque também luto contra a dúvida. O antídoto: Recue brevemente e pergunte: Isso é útil?

“Tudo bem se preocupar, planejar e planejar”, ​​escreve Harris, “mas apenas até que não seja mais útil. Passei minha vida tentando equilibrar minha propensão a pensar demais em maníaco com o desejo de ter paz de espírito. Aqui, com uma pequena frase, é uma ferramenta extremamente construtiva para domesticar esse impulso. ”Amém ao seu conselho!

• Vire o espelho para si mesmo. Quando as coisas não estiverem indo como planejado, descubra onde você é responsável. Esteja você tentando lançar um produto ou fechar uma venda corporativa, o processo é o mesmo - você deve alcançar a pessoa certa com a mensagem certa no momento certo.

No entanto, com muita frequência, os esforços acontecem dessa maneira: você entra em contato repetidamente com as mesmas cinco pessoas que manifestaram interesse morno. Você liga, envia texto, e-mail, envia sinais de fumaça e não chega a lugar algum. A conclusão óbvia que a maioria das pessoas falsamente faz - é que ninguém está interessado, que isso simplesmente não funciona . Em outras palavras, você afunda em choramingar. É fácil culpar os outros e ficar zangado com a recusa deles em fazer o que você quer, mas não é construtivo e não gera negócios.

Pergunte a si mesmo o que você deve mudar. Você posicionou sua mensagem de maneira eficaz e enfatizou os benefícios para o cliente de forma clara e confiável? O momento é certo? Você deve alcançar cinco novas pessoas em vez dos mesmos contatos antigos?

Concentre-se nas coisas que você pode controlar, não naquelas fora do seu alcance. Cabe a você desenvolver um Plano B quando o Plano A falhar.

Aqui está como eu uso o espelho: Em vez de culpar alguém por um problema, descubro como consertar isso sozinho. Essa abordagem pode ser difícil, mas é muito mais produtiva do que esperar que outros milagrosamente o salvem.

Você se queixa dos seus problemas? Descubra onde você se enquadra na escala de reclamações e aprenda como mudar sua mentalidade para uma mais positiva.