4 dicas para ser menos estranho quando você fala

Você conhece esse sentimento quando está no centro das atenções e se irrita? Quando sua cabeça começa a zumbir e tudo que você vê é branco? Você não está sozinho. Embora 70% dos americanos que falam publicamente acreditem que as habilidades de apresentação sejam essenciais para o seu sucesso, 74% das pessoas sofrem de ansiedade quando é hora de mostrar essas habilidades.

Como consultor de liderança e treinador de falar em público, posso dizer que um pouco de medo não é uma coisa ruim. Se você tem muita certeza de si mesmo, corre o risco de se despreparar e aumenta a probabilidade de que isso seja terrível . Não sei o que dizer no momento seguinte .

Anos atrás, participei de uma revisão semestral de pessoas com líderes funcionais de uma empresa de capital aberto que tentava justificar uma contagem projetada de pessoas. Uma funcionária, que superestimou sua capacidade de navegar e lidar com o público experiente, entrou na sala pensando que sabia como contar ao CEO o que precisava de uma maneira convincente.

Quando o CEO começou a balançar para frente e para trás em sua cadeira e esfregar as mãos, sinalizou para ela: Prepare-se, você está prestes a ser atacado por perguntas.

Ele então começou a martelá-la com perguntas estrategicamente específicas relacionadas a quão bem ela conhecia seus negócios. Embora soubesse fundamentalmente as respostas, ela gaguejou, usou generalizações e atrapalhou suas respostas, esquecendo que cabia a ela gerenciar sua audiência: o CEO.

Como ela se perdeu, foi convidada a sair da sala e o vice-presidente teve que lidar com o diálogo. Essa funcionária estava convencida de que sabia seus números, mas esqueceu qual era seu objetivo; seu apelo à ação. Embora ela não tenha perdido o emprego, ela perdeu credibilidade e confiança pessoal, o que é difícil de reparar.

Agora que sua ansiedade aumentou, ouça: você conseguiu. Você sempre pode se recuperar quando o inevitável soluço acontece seguindo estas quatro etapas.

1. Gerencie o inesperado.

A tecnologia falhará, portanto, sempre prepare um plano de contingência. Não seja um dos 90% dos palestrantes que deixaram dificuldades técnicas jogá-los fora de seus jogos.

Por exemplo, quando eu estava apresentando a 500 pessoas, minha apresentação com muitos gráficos travou o sistema. Eu disse à platéia: “Parece que estamos tendo um momento técnico. Demore cerca de cinco minutos para atualizar seu e-mail enquanto consertamos isso. ”

Depois de dizer a um dos produtores que eu precisava de um Mac e de um adaptador imediatamente, voltei e disse à platéia: “Infelizmente, um problema Mac versus PC!”, Que rendeu algumas risadas. Depois de ter o equipamento necessário, assumi o controle e trouxe o público de volta para onde havia parado dizendo: "Estou pronto, se você estiver". Depois cliquei no slide correto e retomei dizendo: "Como você lembrará…"

Quando isso acontecer com você, permaneça composto e sem confusão. Não surte, mostrando sinais externos de estresse. Não se apresse e, se apropriado, divirta-se um pouco. Faça uma piada sobre o assunto ou compartilhe uma história relacionada à sua apresentação - qualquer coisa para mostrar que você ainda está no controle e continuará, independentemente das circunstâncias.

2. Divida.

Seu público sabe ler, então pare de confiar na sua apresentação para guiar sua palestra. As pessoas estão lá para ouvir você falar, não para assistir você ler slides.

Em vez disso, pense nas âncoras em seu discurso em termos de pedaços ou baldes. Essas informações podem ser colocadas nas anotações do PowerPoint ou nos cartões de anotações. Acho que o uso de fontes grandes, cores e o recurso de sublinhado me ajudam a ver enquanto digitalizo e falo simultaneamente, preparando meu próximo pensamento e me mantendo no caminho certo.

Se você é um orador nervoso, adicionar palavras inspiradoras aos cartões de nota ajuda a acalmar os nervosismos. É bom observar palavras encorajadoras quando você fica preso, porque elas lembram que você entendeu isso. Alguns dos meus, dependendo do meu humor ou público, são "Be Bold", "Badassery" e "WW" (para Mulher Maravilha).

3. Corte o material de enchimento.

Este é o Public Speaking 101, mas vale a pena reiterar: em vez de dizer inconscientemente "hum", "uh", "so" ou qualquer outra palavra de preenchimento para ajudá-lo a pensar, pare. Respire. Você já tentou falar enquanto inalava? Isso não funciona. Uma pausa não é apenas mais credível que a gagueira, mas também empresta um ar de gravidade.

Alguns podem argumentar que palavras de preenchimento fazem você parecer mais natural. Em falar em público, no entanto, eles distraem o público. Você quer que eles ouçam sua mensagem, sem contar quantas vezes você diz "uh".

Por fim, sempre mantenha o controle de sua voz. Às vezes, quando fico nervoso, minha voz treme e fica presa na garganta porque estou respirando superficialmente. Então, eu multitarefa respirando profundamente e exalando da barriga enquanto verifica meus cartões de nota. Algo desencadeou minha ansiedade, então vou ler a nota que escrevi para mim mesmo - "WW" - e voltarei a mergulhar.

4. Recupere-se de divagações.

Talvez você seja um "divagador de palavras". Quando você fica nervoso, você fala demais, pivota ou usa muitas palavras para expressar sua opinião? Estes são os principais distratores. O público está tentando acompanhar, analisar, relacionar e determinar o que diabos você está dizendo. Basicamente, você os leva a uma montanha-russa verbal.

Quando você se divagar, pare de falar e conte até três. Pense em dizer à platéia: “Como você provavelmente pode ver, esse tópico é uma verdadeira paixão minha”, “Deixe-me simplificar” ou “Meu argumento é” e, então, diga sucintamente.

Esteja ciente de quando você começar a divagar.

Com muita frequência, os oradores inundam o público com dados, sobrecarregando-os com fatos e nunca chegam ao ponto. Esteja ciente de quando começar a divagar e, quando perceber, encontre uma maneira de amarrar o que você está dizendo de volta ao seu ponto principal. Considere dizer que você esqueceu onde estava ou peça à platéia para ajudá-lo a se lembrar, perguntando: "Para onde eu te levei?" Ou "Onde eu estava?"

Paradoxalmente, nomear o fato de você ter se perdido gera credibilidade. Você entrou na tangente e se pegou, e o público vai dar uma pausa.

Certa vez, vi um apresentador entrar em detalhes microscópicos explicando por que ele estava pedindo um orçamento significativamente mais alto para uma iniciativa de marketing global. O vice-presidente desligou, teve uma conversa lateral e, eventualmente, o interrompeu. Seu orçamento não foi aprovado porque ele divagou muitas informações irrelevantes.

Se ele parasse e reconhecesse que estava ficando muito granular quando o vice-presidente se desconectasse, ele poderia ter dito: "Escute, eu preciso de X, Y e Z porque …" Dando um passo para trás e vinculando seu objetivo à visão geral do líder, ele pode ter uma chance melhor de ter seu pedido aprovado.

Falar em público pode ser estranho. Apenas lembre-se: a merda acontece. Você sempre pode se recuperar, pausando. Respeite o desafio com antecedência, prepare-se para o pior e use suas ferramentas para impressionar seu público. Você conseguiu isso.

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