5 Abordagens para os avanços da liderança

Os líderes são definidos por sua capacidade de alcançar avanços. Eles podem se adaptar rapidamente às novas condições, identificar novas oportunidades e criar soluções inovadoras para superar os obstáculos que enfrentarem. Aqui estão algumas práticas recomendadas:

1. Identifique sua marca ou marca. Siga seus objetivos e estratégias para identificar os fatores críticos que levarão ao sucesso. Em seguida, esclareça as ações necessárias. Verifique se sua equipe sabe não apenas o que é necessário, mas por que é de vital importância.

2. Olhe através dos olhos dos seus clientes. Identifique suas expectativas em cada fase e as principais ações que você e seu cliente devem executar.

3. Conecte-se com os funcionários. Envolva funcionários enérgicos e apaixonados com perguntas como: "O que você acha?" "Como você acha que poderíamos resolver esse problema?" Ou "O que você faria?"

4. Aprenda com clientes insatisfeitos. Sempre comece reconhecendo seu ponto de vista. Não é hora de consertar ou explicar, mas simplesmente ouvir. Interaja com eles para obter sua perspectiva. Identifique novas maneiras de buscar o feedback do cliente.

5. Saiba quando recarregar e energizar novamente. Incentivo, otimismo e confiança são características dos funcionários energizados. Monitore sua energia e a da sua equipe.

John Addison diz que, como líder, você pode controlar apenas duas coisas. Descubra o que eles são.