6 Habilidades de comunicação que o tornarão um líder melhor

Quer você gerencie funcionários, coordene uma equipe de voluntários, sirva em um quadro ou esteja encarregado de fazer malabarismos com a agenda de sua família todos os dias, suas habilidades de liderança dependem de sua capacidade de se comunicar efetivamente com os outros. Aqui estão seis habilidades de comunicação que o tornarão um líder melhor, melhorarão seu relacionamento com outras pessoas e aumentarão a produtividade e o moral de sua equipe (ou família).

1. Conheça a si mesmo.

Toda boa comunicação parte de um lugar de autoconsciência. Quando você está se comunicando com outras pessoas, precisa estar ciente do seu monólogo interno para não acabar com o mau humor de outra pessoa, supondo que a outra pessoa possa ler sua mente, ser discriminatória, parecer pouco segura e por isso em. Também é importante saber o que você espera alcançar de uma determinada interação para poder personalizar sua mensagem de acordo.

2. Conheça o seu público.

A melhor comunicação surge da compreensão de quem você está falando. Conhecer as motivações do seu público, estilos de comunicação preferidos, estilos de aprendizado etc. permite adaptar sua mensagem e aumentar as chances de uma comunicação eficaz. Estabelecer uma conexão pessoal facilita a empatia, deixa as pessoas à vontade e cria confiança. (Apenas uma ressalva: para serem eficazes, as conexões pessoais precisam ser genuínas, não exploradoras.)

3. Seja direto, específico e claro.

A comunicação clara aumenta a probabilidade de as pessoas compreenderem e agirem sobre o que você pedir. É melhor explicar algo demais do que deixar espaço para mal-entendidos.

Sempre que você estiver entregando uma tarefa ou solicitando assistência de alguém, concentre-se em fornecer instruções simples, acionáveis ​​e específicas. É útil preparar seus pensamentos com antecedência para incluir todos os detalhes relevantes. Não termine uma conversa até ter certeza de que a outra pessoa entende seus objetivos e como alcançá-los. Entregue essas instruções de maneira amigável e aberta para que a outra pessoa saiba que pode abordá-lo com perguntas de acompanhamento.

4. Preste atenção à comunicação não verbal.

Muitas pesquisas sugerem que a comunicação não verbal é tão importante quanto o que uma pessoa diz - talvez até mais. Expressões faciais, gestos com as mãos, postura e contato visual, todos desempenham um papel importante ao afirmar ou prejudicar sua mensagem.

Sempre que estiver conversando com alguém, pratique estar ciente da sua própria linguagem corporal e da linguagem corporal de quem você está falando. Em particular, preste atenção se a linguagem corporal está alinhada com o que você está dizendo - isso ajudará você a ser um comunicador mais confiável e poderá parecer mais seguro de si.

5. Ouça mais do que fala.

Uma das melhores maneiras de incentivar a comunicação aberta e honesta dentro de um grupo é modelar a escuta ativa. Quando alguém estiver falando com você, realmente ouça o que está dizendo. Faça perguntas de acompanhamento para demonstrar que você está prestando atenção e para garantir que não haja falhas de comunicação. Mantenha a mente aberta e concentre-se em responder atentamente ao que eles dizem, em vez de reagir a ele. Essa prática cria relacionamento e entendimento entre as partes que se comunicam.

6. Seja positivo e respeitoso.

Este deve ser desnecessário, mas infelizmente nem sempre é esse o caso. Priorizar a comunicação transparente, justa e respeitosa dentro de um grupo é uma das melhores estratégias para cultivar a lealdade e aumentar o desempenho da equipe. Não mantenha seu status sobre outras pessoas nem use coerção ou medo como motivadores. Em vez disso, concentre-se em trazer uma atitude honesta, positiva e sem ego a todas as situações que surgirem. Servir como líder de torcida em vez de autocrata ajuda a manter o moral e pode até facilitar a criatividade e a solução eficaz de problemas.

Cada uma dessas habilidades de comunicação representa uma prática contínua. Você não os dominará em um dia ou até um ano. Em vez disso, você precisará se comprometer a praticar essas estratégias para a vida. Quanto mais você implementar essas habilidades, mais elas começarão a parecer uma segunda natureza - e mais suas habilidades de liderança serão beneficiadas.