9 técnicas de negociação suaves que nunca falham

Aí está você, sentado do outro lado da mesa, diante de uma situação frustrante - ele quer uma coisa (por exemplo, sorvete de baunilha) e você quer outra coisa (redemoinho, duh). Você está prestes a começar o que poderia ser uma negociação acalorada. Então, como você o aborda? Como você fala suavemente para o doce sucesso?

Se você está tentando convencer alguém de qual sabor de sorvete pedir ou está estabelecendo um contrato comercial mais sério, a negociação nunca é fácil. E, por mais que você queira se considerar um negociador especialista, capaz de convencer um fã de baunilha obstinado a mudar seus hábitos, até os melhores podem tropeçar no meio de uma discussão complicada sobre negócios.

Por isso, perguntamos ao Conselho do Jovem Empreendedor: “Qual é a sua técnica de negociação favorita - que nunca falha?” Antes de dizer ou fazer qualquer coisa, aqui estão 9 dicas de negociação para que você possa sair feliz, girar o cone na mão:

1. Use dados e conteúdo para fazer backup de sua posição.

Se você está negociando apenas com base na sua opinião sobre o que vale alguma coisa, você já perdeu. Utilize o conteúdo que você leu, estatísticas que você viu e informações de outras pessoas para defender o que você está negociando.

-Kelsey Meyer, Influence & Co.

2. Dê um passeio.

Às vezes, os impasses na negociação podem acontecer quando as pessoas se sentem atoladas. Pesquisas mostram que o movimento e a mudança no espaço físico podem mudar o espaço mental. Se você não conseguir resolver isso na sala do conselho, peça ao tomador de decisão que saia e tome um pouco de ar fresco - vá tomar um café ou almoçar juntos. Você pode se surpreender com o que treme.

- Vanessa Van Edwards, Ciência das Pessoas

3. Use o silêncio para sua vantagem.

O silêncio constrangedor não é uma coisa ruim - especialmente quando se trata do ponto em que o outro lado da mesa está aparecendo.

- Justin Boggs, ZeeBerry.com

4. Use sua inteligência emocional.

É óbvio, mas muitas vezes esquecido; seja gentil e agradável. Se o tempo permitir, construa um ótimo relacionamento primeiro conhecendo a pessoa e, ao mesmo tempo, encontrando alguns interesses em comum. Torna-se mais difícil para eles dizer não a alguém de quem gostam. Direi que pode não ser a solução o tempo todo, mas acho que gosto de trabalhar com pessoas de quem realmente gosto.

-Souny West, CHiC Capital

5. Descubra áreas de ganho mútuo.

Gaste tempo para descobrir os objetivos da outra parte para aumentar os ganhos mútuos alcançados na negociação. Por exemplo, se a outra parte não alterar o preço, concentre-se em outras áreas do contrato, como a duração e o escopo da garantia, um desconto para compras a granel e outras áreas de interesse que possam fornecer benefícios ainda maiores para ambas as partes.

-Doug Bend, Bend Law Group, PC

6. Coloque a âncora falando primeiro.

Em negociações salariais ou de outros preços, a maioria das pessoas espera que o outro lado fale primeiro. Isto é um erro. A pessoa que fala primeiro tem a vantagem de definir a "âncora". O primeiro número mencionado é normalmente a âncora para o restante da conversa. Não tenha medo de falar primeiro e controlar a situação colocando a âncora. A maioria das ofertas fecha perto da âncora.

- Mark Cenicola, BannerView.com

7. Respeite o lado do outro.

Mostrar que você respeita o lado do outro nunca deixa de abrandar sua posição. Uso prático: “Você quer US $ 30.000 para o seu ótimo programa e vale a pena. Possui recursos simples de usar e relatórios impressionantes. O único problema é que tenho um orçamento de US $ 20.000 para esse tipo de serviço. Por favor, volte para mim se puder funcionar de qualquer maneira. ”Funciona!

- Elliot Bohm, Cardcash.com

8. ouça.

Pode não parecer incomum, mas é raro encontrar uma pessoa em negociações que esteja realmente ouvindo a outra parte. Quando você ouve o que seu “oponente” está realmente dizendo, seja no tom deles ou lendo nas entrelinhas, você sempre encontra uma maneira de encontrar uma solução que funcione para os dois.

- Kevin Henrikson, Acompli (agora Outlook iOS / Android @ Microsoft)

9. Adicione brindes de negociação.

Inclua intencionalmente algo como parte da proposta inicial que você deseja desistir. Isso é especialmente verdadeiro se a sua proposta precisar passar por várias rodadas de aprovação (jurídica, produto, gerenciamento etc.). Dê a cada um deles algo que eles possam voltar com facilidade e diga que desejam remover ou mudar - para que se sintam bem por terem tido um papel em melhorar o negócio.

- Matt Griffel, um mês

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