Clareza: sua primeira prioridade

A seguir, um trecho exclusivo do novo livro Alavancagem: Resposta de um Líder a Resultados Extraordinários, do colunista do SUCCESS Tony Jeary - The Results Guy - um estrategista e consultor das principais organizações e grandes realizadores em todo o mundo.

O foco não é algo que vem naturalmente; é uma habilidade que deve ser desenvolvida. Mas antes que você possa começar a desenvolver o foco como uma habilidade, primeiro você deve ter certeza do que precisa focar. Para aqueles que leram o meu livro Aceleração Estratégica, este capítulo será um reforço poderoso sobre a importância da clareza e visão desde o início. Para quem não tem, deixe-me garantir que a clareza é o ponto de partida.

Então, o que você realmente quer? O que você quer profissionalmente? Pessoalmente? Para sua família? Qual é a sua visão para a sua vida? Saber disso é o que quero dizer com clareza.

Deixe-me compartilhar a definição de clareza que usei na Aceleração Estratégica . Do ponto de vista da liderança, clareza significa ter uma visão irrestrita de sua visão, que é o que você deseja e por que deseja, alimentada por uma compreensão de seu propósito e valor. Antigamente, os executivos não viam necessidade de explicar o porquê . Eles simplesmente esperavam que as pessoas entrassem na fila e fizessem o que lhes disseram. Mas quando as pessoas entendem o porquê das coisas (o objetivo e o valor), a combinação produz um nível de clareza que tem influência ou força suficiente para realmente se tornar motivacional. Torna-se o combustível da mudança voluntária que permite que você seja puxado em direção à sua visão, em vez de empurrado.

A maioria não tem essa definição de clareza e reage a uma discussão sobre clareza com relutância em acreditar. Certamente, pessoas de negócios e profissionais sabem qual é a sua visão. No entanto, toda semana, as equipes executivas vêm ao meu estúdio particular em Dallas com apenas uma vaga idéia de sua visão - se é que isso.

As organizações cujos executivos têm uma visão clara são fáceis de encontrar. A revista Inc. publica anualmente uma lista das 5.000 empresas que mais crescem nos Estados Unidos. A lista é preenchida com empresas de todos os tamanhos, trabalhando em todos os setores. Um dos atributos mais importantes que eles têm em comum é uma visão clara do que eles querem ser e realizar. Tive o prazer de ajudar muitas dessas organizações de crescimento mais rápido a implementar essas metodologias no passado.

Empresas com uma completa falta de visão lutam na melhor das hipóteses; e nos piores cenários, eles falham completamente.

Já trabalhei com muitas empresas do setor de vendas diretas. Empresas que permitem que representantes individuais compartilhem seus produtos e que são recompensadas por isso. Quase todas as empresas que fazem isso incentivam seus novos representantes a identificar seu "porquê". Por que eles optam por compartilhar esses produtos em seu tempo livre? Por que eles querem ganhar uma renda extra? Por que eles estão dispostos a fazer sacrifícios para que tudo aconteça? Essas empresas entendem a importância de esclarecer o "porquê" com esse exército de voluntários. Quando as pessoas identificam seu "porquê" - coisas como passar mais tempo com a família, se endividar ou criar caminhos para explorar suas paixões - a capacidade de dizer não às coisas que não ajudam a tornar o "porquê" se torna muito mais fácil e sustentável. É um princípio que funciona em qualquer setor, para ser honesto.

Obviamente, a maioria das empresas tem alguma idéia de qual é sua visão, mas geralmente é confusa e suas equipes de gerenciamento geralmente são divididas ou incertas. Por causa disso, seus funcionários e membros da equipe geralmente ficam confusos e se concentram em meras tarefas devido à falta de clareza no quadro geral. Isso geralmente resulta em desempenho sem brilho e alta rotatividade.

O que a maioria das equipes executivas tem são objetivos. Infelizmente, esses objetivos tendem a ser conduzidos pela agenda e política pessoal de cada membro da equipe, colocando os objetivos em todo o mapa sem um alinhamento verdadeiro. Por exemplo, o CFO está preocupado com a redução de custos e riscos. O COO é impulsionado pela saída do produto. A equipe de marketing deseja aumentar as vendas e buscará melhorias no serviço, opções de financiamento, mais recursos do produto ou equipes de vendas maiores. O contingente de TI lamentará que eles possam fazer muito mais rápido. Os objetivos são todos ad hoc e não contribuem necessariamente para uma visão dominante.

A primeira coisa que faço no estúdio é conseguir que uma equipe anote objetivos e se concentre em sua visão. Podemos gastar metade do nosso tempo nisso, porque é metade da batalha. Normalmente, todo mundo tem uma idéia um pouco diferente de uma visão e geralmente discorda do que realmente é uma "visão"; mas com o tempo e com discussões facilitadas, eles chegam a um momento de “aha” com a cabeça concordando. Desse ponto em diante, está tudo nítido.

Deixe-me assegurar-lhe que não é diferente para pequenas organizações do que para grandes empresas multinacionais. Eu trabalhei com muitos dos dois e todos eles têm os mesmos problemas. Se não houver clareza de visão, o melhor que se pode esperar é muito menor do que é possível. Não conheço você, mas não quero que meus esforços, dia após dia, sejam menores do que é possível.

É importante observar que a clareza de visão é mais do que uma declaração de visão bem elaborada e escrita para ser incluída no manual da empresa, publicado em um site ou afixado na parede da cafeteria. Tem que ser concreto.

Do ponto de vista da liderança, deve haver algumas regras básicas para alcançar sua visão:

1. A visão deve ser realista. É maravilhoso dizer que você quer ser o número um em seu mercado em dois anos; mas se você tiver 4% da participação de mercado hoje, ninguém levará sua visão a sério.

2. Você precisa ter os recursos para alcançar a visão. Este livro é sobre como obter muito mais dos recursos existentes por meio de uma estratégia específica. Mas existem limites. Assim como um elástico, se você pedir que seus recursos se expandam demais, eles podem se romper.

3. Um prazo definido também é necessário. Dizer que você deseja realizar sua visão sem um período de tempo torna praticamente impossível medir o progresso; e o que você não pode medir, você não pode gerenciar.

4. O prazo deve ser significativo e estar ao alcance das pessoas envolvidas. Metas de dez anos não vão inspirar ninguém, porque elas estão longe demais em um futuro incerto para serem reais.

5. Compreenda os benefícios de alcançar sua visão. Sua visão também precisa ter recompensas óbvias para todos os envolvidos em torná-la realidade.

Agora, deixe-me mudar de marcha por um momento. O que funciona para organizações também funciona para indivíduos. A clareza da visão, como definimos anteriormente - uma compreensão do que você realmente deseja na vida - é um pré-requisito absoluto para o sucesso, por mais que você o defina. Se você, como indivíduo, não sabe o que realmente deseja, pode contar com a possibilidade de nunca tê-lo.

O sucesso da sua unidade familiar não é tão importante ou mais importante do que o seu sucesso com a visão em sua vida profissional? Eu vivi uma vida planejada em minha casa e isso me deu uma vida pessoal com a qual alguns só podem sonhar. Temos uma visão de família. Estabelecemos objetivos juntos. Passamos um tempo de qualidade juntos. Estamos alinhados. Somos claros um com o outro. Fazemos ajustes quando necessário.

Todos os princípios de Leverage também podem ser aplicados à sua vida pessoal, para garantir que você gaste o tempo certo nas coisas que mais importam. Lembre-se, explorar a alavancagem significa usar para obter o máximo de vantagem. Não é isso que todos queremos - obter o máximo resultado possível, tanto pessoal quanto profissionalmente?

Confira nosso Q-and-A com Tony Jeary, onde ele compartilha suas idéias sobre o poder da clareza após o lançamento da Aceleração Estratégica .