"Abrace as pessoas que lhe dizem que você é um lixo"

Gary Vaynerchuk está quase sempre em movimento. Se você duvida disso, observe-o. Seu novo programa do YouTube DailyVee é uma crônica de sua vida diária. Ele parece personificar a palavra agitação . O homem apressa 14 a 16 horas por dia, todos os dias. Ele tem há muito tempo.

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Gary Vee, como é conhecido na esfera social, é um dos primeiros a adotar e um proponente vocal do poder das mídias sociais. Mas no fundo, ele é um construtor de negócios. Ele começou construindo o negócio de lojas de bebidas de seu pai de US $ 3 milhões por ano para US $ 60 milhões. Agora ele é o CEO da VaynerMedia, um investidor anjo e um capitalista de risco com as habilidades e instintos para entrar no Facebook, Tumblr, Twitter e Uber. Em 2014, ele co-fundou um fundo de investimento de US $ 25 milhões. Nas horas vagas, ele é orador sob demanda e autor de best-sellers do New York Times .

Apesar de sua influência impressionante e conquistada com muito esforço, ele tem seus críticos. As pessoas se opõem à sua atitude, à sua escolha de palavras e à sua censura sem desculpa de desperdiçadores de tempo, golpistas e a marca ocasional de vários bilhões de dólares. E ele conhece os detratores de frente com abertura.

Pegue-o ou deixe-o, ele é uma das poucas pessoas em destaque nos dias de hoje que é o que ele diz que é.

"Muitos dos meus amigos que me conhecem há muito tempo, são como 'Uau, você realmente não mudou'", diz ele. Eu sempre ri. Eu sou como, 'eu não acho que dinheiro, poder e sucesso mudam ninguém. Na verdade, acho que as expõe, sabia? "

Vaynerchuk tirou um tempo de sua agenda agitada para falar sobre como nos conhecemos, a importância de uma pele espessa e o que tudo isso significa no cenário empresarial mais amplo.

A 'realidade' de ficar nu

Há quase 20 anos, estávamos todos falando sobre quem mexeu no nosso queijo, graças ao livro de negócios agora clássico do autor Spencer Johnson. Os empreendedores foram encarregados de assumir a responsabilidade pessoal por seu sucesso e pelo sucesso de suas empresas. Parecia muito liberdade quando eles abandonaram sua vitimização e avançaram para forjar seus próprios caminhos.

Juntamente com a responsabilidade pessoal e a individualidade de seu primo, surgiu outra tendência das habilidades pessoais: autenticidade.

Desde livros como Getting Naked, de Patrick Lencioni, até a explosão de reality shows na TV no horário nobre e a ascensão do hipster, de repente nos tornamos uma cultura obcecada em ser autêntica. A liderança hierárquica estava saindo e os executivos foram inspirados - e às vezes pressionados - a se tornarem mais autênticos do que seus antecessores abotoados.

Vaynerchuk diz que mudar os modelos de relações públicas e a tecnologia emergente ajudou a estimular essa necessidade de uma abordagem mais autêntica. Antigamente, diz ele, não havia muitos meios de comunicação. Se você era proprietário de uma celebridade ou de uma grande empresa e tinha um relacionamento amigável (ou lucrativo) com o proprietário de uma revista ou jornal, essas pessoas o ajudavam a evitar a imprensa negativa.

À medida que a Internet evoluiu e as redes sociais surgiram, houve mais meios de comunicação. De fato, qualquer pessoa com telefone se tornou um meio de comunicação. "As relações públicas mudaram", diz Vaynerchuk. “Todos se tornaram empresas de relações públicas e ficou mais difícil esconder. Quero dizer, eu basicamente vivo minha vida agora no disco. Eu tive uma reunião muito importante no café da manhã. Havia 10 pessoas que estavam facilmente ao alcance do que eu estava falando. E agora vivemos em um mundo onde eles poderiam gravar isso. Eles poderiam ter tirado uma foto disso. Eles poderiam ter citado isso.

Estamos vivendo em um mundo muito mais aberto do que há 10 anos, diz ele, quando as pessoas podiam controlar sua imprensa simplesmente conhecendo as pessoas certas nos meios de comunicação certos. “Você olha para o TMZ e o Tiger Woods? Isso nunca teria visto a luz do dia nas eras Michael Jordan ou Mickey Mantle. Então, acho que a autenticidade se tornou importante porque se tornou um requisito de sobrevivência neste novo mundo da informação aberta. ”

Se não mostrarmos ao mundo quem somos pelo menos até certo ponto, o mundo provavelmente descobrirá de qualquer maneira. Para a maioria das pessoas, isso é assustador. E certamente causa medo na maioria das organizações. Por quê?

"Acho que todos temos esqueletos em nossos armários", diz Vaynerchuk. “Quero dizer, você poderia imaginar um mundo onde todos soubessem tudo sobre você? Tipo, tudo o que você disse? Quero dizer, pense na quantidade de coisas que as pessoas disseram pelas costas umas das outras. Mesmo se eles estiverem em um território branco, é uma espécie de território, ou não há muito veneno por trás disso. ”

Até Vaynerchuk precisa de limites: “Vivemos em um mundo em que nossa sociedade é sustentada pelos segredos e sombras, e acho que a autenticidade é assustadora. Quero dizer, eu vivo uma vida bastante autêntica. Mas não quero que todos saibam tudo. Acho que estamos com medo disso.

Vaynerchuk é conhecido por criar manchetes com seu conteúdo autêntico. Seu popular programa no YouTube #AskGaryVee também é um podcast de sucesso no iTunes. Seu outro programa, DailyVee, geralmente é estruturado em torno de um tema para cada episódio, mas é principalmente um passeio pelo banco de trás para seus "discursos" perspicazes e um olhar estonteante para essa agenda sem parar.

Uma das maiores surpresas do DailyVee para Vaynerchuk, ele diz no episódio 11, é o número de comentários que recebe sobre seu nível de produtividade. Ele está constantemente trabalhando. E o show prova isso. Você o vê às 6 da manhã para malhar e ainda tendo reuniões às 22 horas. Ele diz que realmente é quem ele é e está um pouco satisfeito por finalmente poder provar isso. Esse tipo de transparência sobre o vídeo mudou a maneira como as pessoas pensam sobre o quanto ele é merecedor dos resultados que obtém.

É claramente o ovo

Em um artigo da Harvard Business Review, Erich C. Dierdorff e Robert S. Rubin, da Driehaus College of Business da Universidade DePaul e co-diretores do BusinessEducationInsider.com, relatam suas descobertas em um estudo sobre autoconsciência no local de trabalho.

“Simplificando”, eles escrevem, “autoconsciência é entender quem somos e como somos semelhantes ou diferentes dos outros. Uma faceta chave é o autoconhecimento - como vemos nossos vários traços de personalidade, valores, atitudes e comportamentos. Mas outro aspecto é ter consciência de quão consistente (ou inconsistente) nossa visão pessoal é comparada a uma avaliação externa - como outras pessoas nos veem ou contra dados objetivos. O último é essencial para transformar o autoconhecimento além da mera introspecção pessoal em autoconsciência precisa. ”

Isso se traduz em algo que muitos de nós não gostamos de olhar, que o que os outros pensam sobre nós é tão importante na autoconsciência quanto em nossa própria avaliação. Até mesmo as avaliações de personalidade profissional amplamente utilizadas são às vezes consideradas incompletas sem alguns resultados baseados em evidências e relatórios por outros.

Dierdorff e Rubin descobriram que a probabilidade de sucesso de uma equipe aumentava com o nível de autoconsciência entre os membros da equipe. Eles também descobriram que a maioria dos participantes superestimou suas habilidades e habilidades, levando a conflitos entre colegas de equipe.

Vaynerchuk acredita que uma de suas maiores forças é a autoconsciência, e isso inclui necessariamente entender como ele se depara com os outros.

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"Acho que a maior razão pela qual ganhei nas mídias sociais e posso ganhar com autenticidade é porque sou autoconsciente", diz ele. “Significando, eu apenas me conheço, o que significa que sei qual é minha graduação; Eu sei qual é minha hipérbole; Eu sei o que é certo; Eu sei o que não é. E todas essas coisas me permitem navegar na vida de uma maneira muito mais confortável, porque não sou tão surdo quanto eu. Isso me torna mais relacionável com os consumidores. Olha, há muitas pessoas que não gostam que eu xingue no palco e que sou muito opinativo. ”

Mas esse é exatamente o tipo de autenticidade que ele consegue por causa de sua autoconsciência - incluindo a consciência de que os outros nem sempre gostam dele. É isso que torna suas incursões na mídia de todas as formas tão poderosas e tão bem-sucedidas.

Em seu livro mais recente, #AskGaryVee: a visão de um empreendedor sobre liderança, mídia social e autoconsciência, ele escreve: “Eu sei o que as pessoas pensam de mim e sei que as mesmas coisas que atraem as pessoas me impedem de participar e mantenha-os afastados. Eu estou bem com isso, porque acho que posso ajudar mais pessoas e entender melhor meu ponto de vista quando sou o meu eu não filtrado…. Se você não se conhece, terá um grande problema em tentar ser autêntico, porque ficará confuso ao comunicar o que quer.

Vaynerchuk diz que saber como você se depara com os outros muitas vezes pode lhe dar uma vantagem como empreendedor. A autoconsciência nos permite operar e comunicar autenticamente. Sem esse começo essencial, uma organização ou uma pessoa fica representando uma mentira.

“Quando as empresas não têm consciência de si mesmas”, diz Vaynerchuk, “elas não pensam que um derramamento de óleo é um grande negócio ou não percebem que o uso de produtos químicos ruins é tão ruim. E então, quando isso acontecer, é claro que eles vão comunicar dessa maneira. Então é realmente muito importante. ”

Você não pode obtê-lo olhando seu umbigo

Você pode ter lido artigos ou blogs que sugerem que você pode obter autoconsciência através da meditação ou da auto-avaliação, ou fazendo essas avaliações de personalidade profissional. E todos esses métodos ajudam as pessoas a se entenderem melhor. Olhar dentro de nós mesmos, registrar em diário, fazer perguntas pertinentes, analisar nossas reações e comportamentos à luz de nossos ideais são passos que podemos tomar para uma compreensão mais aprofundada. Mas toda a contemplação do umbigo no mundo não criará uma abertura para a autoconsciência onde não houver.

Vaynerchuk coloca assim: “Eu acho que você é ou não é, certo? Quero dizer, pense em sua vida agora. Pense nos seus sete ou oito familiares e amigos mais próximos. Alguns são, outros não. Não tenho certeza de que seja ensinável e, portanto, não tenho certeza de que a autoconsciência seja diferente de ser bonita. Apenas vem.

Em outras palavras, talvez a autoconsciência seja algo que você diz que quer ou algo que age como deseja. Todos nós conhecemos pessoas que mantêm suas armas de negação até o fim, não importa quantas evidências tenham de que as pistolas estejam apontadas para suas próprias cabeças. No entanto, repetidamente, eles dizem que querem sua opinião . Você pode dizer a alguém que seu céu é azul, assim como o nosso, mas se eles não querem essa realidade, se não conseguem lidar com essa realidade por algum motivo, então eles olham para cima e falam sobre o quão rosa a vista é.

Em seu artigo “O impacto do processo de autoconsciência na aprendizagem e na liderança” para o New England Journal of Higher Education, Patricia Steiner descreve os danos que causamos quando permanecemos em negação: “O auto-engano pode ser descrito como uma distorção de nossa consciência cognitiva, a fim de encontrar uma maneira de evitar dor e ansiedade, uma maneira de lidar com as frustrações da vida e dar sentido a eventos que são incongruentes. ”

Steiner diz que o auto-engano aparece como uma grande diferença entre o que dizemos que fazemos e o que realmente fazemos, e isso pode levar ao que os psicólogos chamam de comportamento para evitar feedback. Isso significa que não estamos coletando evidências adequadamente, tirando conclusões precisas ou aprendendo as lições apropriadas de nossas experiências e escolhas.

Claro, estamos todos em um pouco de negação em algum momento. Auto-engano é uma ferramenta de enfrentamento bastante comum. Mas há muitos danos causados ​​quando praticamos esse tipo de comportamento evitativo regularmente.

"O aprendizado e o desenvolvimento ao longo da vida dependem de conhecimento preciso e significativo sobre nós como indivíduos", diz Steiner. “A falta desse conhecimento pode ser devastadora para o nosso processo e resultados de aprendizado. Em geral, as pessoas que lidam com problemas de autoconsciência culpam os outros por coisas que dão errado e bloqueiam sua consciência de sua própria responsabilidade pelos problemas que enfrentam. impedindo soluções ou progresso ".

Essa falta de autoconsciência é letal para os empreendedores. De fato, a descrição de Steiner da mentalidade de vítima de uma pessoa em negação é uma reminiscência do mouse que estava irritado com o queijo desaparecido. Construir um negócio requer um progresso quase constante, soluções inovadoras baseadas em evidências autênticas e responsabilidade pessoal. Parece que sem a autoconsciência nada disso é possível.

É preciso uma vila

Apesar da realidade sombria de que algumas coisas jamais podemos ver completamente sobre nós mesmos, a maioria de nós tem a capacidade de crescer em autoconsciência.

Muitos de nós alcançamos um certo ponto da vida em que nos vemos de uma nova maneira. Estamos cercados pelas pessoas certas, na hora certa, e com algumas verdades difíceis, tudo muda.

Vaynerchuk acha que podemos evoluir para a autoconsciência simplesmente amadurecendo.

"Acho que amadurecemos e começamos a nos importar menos com o que os outros pensam e começamos a aprender mais sobre nós mesmos", diz ele. “Estou definitivamente mais sintonizado com quem sou hoje do que era há 10 ou 15 anos. Então eu acho que é um processo. ”

Em #AskGaryVee, ele escreve sobre um truque para se tornar mais consciente: “Peça às pessoas que lhe digam quais são seus pontos fortes e fracos. Essas pessoas devem ser as cinco a 12 pessoas que te conhecem melhor ou que trabalham mais com você. ”

Ele sugere fazer isso criando uma zona segura, um entendimento de que eles não pagarão mais tarde se forem honestos com você. E ele desaconselha ir a pessoas que amam você demais para magoar seus sentimentos.

“Você também precisa estar preparado para que eles lhe digam coisas que você pode não querer ouvir ou com as quais não concorda. É por isso que você precisa reunir uma diversidade de opiniões. Se você ouvir muitas pessoas dizerem a mesma coisa, seja gentil ou agressivo demais, terá que aceitar que isso pode ser verdade. Na verdade, aceite as pessoas que lhe dizem que você é um lixo. Dobre essas relações, porque são elas que ajudarão você a melhorar o máximo. ”

O melhor conselho de Vaynerchuk? “Arranja uma pele grossa. Se você é agressivo ao receber o feedback e é homem ou mulher o suficiente para 'comê-lo', pode fazer alterações nas suas interações com as pessoas e na sua abordagem aos negócios, que podem dar bons resultados. ”

Este artigo aparece na edição de maio de 2016 da revista SUCCESS .