Coloque no local? aqui está como possuir sua resposta

Ninguém gosta de ser colocado no local, mas ensina a antecipar o inesperado, uma lição para sempre útil na vida e nos negócios.

Enquanto a era digital e os avanços tecnológicos na comunicação diminuem a frequência com que isso acontece pessoalmente, as trocas cara a cara ainda estão entre as formas mais preferidas de comunicação, segundo Ballantine, uma empresa de estratégia de marketing. A maioria das pessoas ainda prefere conversas na mesa de café. Em uma pesquisa realizada pela Verizon, 87% dos entrevistados citaram as reuniões presenciais como mais criativas e produtivas.

Mas o que acontece quando os bate-papos cara a cara dão errado, a conversa gira de maneira imprevisível e você é solicitado a executar de repente? Adapte-se ou morra, como eles dizem. Ou talvez menos dramático, aprenda como ser um solucionador de problemas inesperado, o que eu chamo de "adaptador universal".

Certa vez, conheci uma família importante que optou por apoiar um de meus clientes. Acontece que eu não estava preparado para eles. Cada irmão pesou nas decisões de negócios, que apresentaram uma dinâmica inesperada. A próxima bola curva veio quando percebi que estava fazendo uma audição para garantir essa oportunidade. Eles também me pediram para apresentar minha abordagem de negócios no local quando não havia revisado nenhum material ou plano. Com informações e preparação limitadas, eu não estava pronto para fornecer esse nível de detalhe.

Eu deveria estar mais preparado? Sim. A situação era levemente desconfortável? Definitivamente. Ainda assim, minha situação de repente se tornou uma oportunidade de praticar o pensamento nos dedos dos pés. Operei do meu intestino, coloquei o meu melhor pé em frente e tentei acompanhar a conversa. Respondi com o máximo de discernimento que pude oferecer. No final, avançamos e foi uma ótima experiência de aprendizado.

Com o tempo e a prática, minha capacidade de atuar como um adaptador universal aumentou. É uma mentalidade e um músculo que se fortalece cada vez que é alongado.

Mas aprender a pensar no local não acontece da noite para o dia. Com um pouco de delicadeza e confiança, você pode se recuperar da próxima vez que uma reunião ao vivo descobrir que você está procurando respostas no chão.

1. Não tenha medo de ganhar tempo.

Quando você é pego de surpresa em uma reunião, ficar em pé rapidamente é obviamente ideal. Mas se você estiver em pânico repentinamente, faça uma pausa. Peça uma pequena pausa, mesmo para usar o banheiro ou tomar um gole lento e medido da sua água ou café. Use esse tempo para desenvolver uma resposta eficaz.

Outros compradores de tempo incluem repetir a pergunta (a pessoa com quem você está falando a encarará como um engajamento da sua parte, em vez de uma técnica estagnada) e perguntar quais são seus resultados e expectativas desejados. Essas táticas simples podem transformar um cenário estressante em uma sessão colaborativa de solução de problemas. Você pode ter estado em páginas diferentes antes, mas agora você se encontra no meio.

2. Apoie-se na sua equipe.

Você não precisa ter todas as respostas. Dê um passo atrás e dê a seus colegas a chance de brilhar. Apenas certifique-se de discutir a melhor forma de apoiar um ao outro.

Ao aproveitar os colegas de trabalho em uma reunião, você simultaneamente cria sua própria credibilidade. Eles podem configurá-lo para o sucesso, garantindo que você seja reconhecido por compartilhar idéias importantes. Além disso, eles podem se referir a algo que você compartilhou, se alguém tentar receber crédito por sua ideia, por exemplo. Seus colegas podem servir como evangelistas em seu nome, reforçando seus pontos fortes, e você pode fazer o mesmo por eles.

Uma vez durante uma discussão em grupo, um dos meus colegas teve uma experiência mais direta com o tópico do que eu. Então eu coloquei a bola na quadra dele perguntando: “Você não lidou com um problema semelhante recentemente? Como você lidou com isso? ”Ao fazer isso, demonstrei liderança e colaboração, além de um compromisso de agregar valor à conversa, envolvendo um especialista.

3. Coloque as pessoas à vontade.

É fácil esquecer a afabilidade, se você estiver nervoso e navegando em uma conversa difícil, mas pode aumentar suas chances de sucesso. Olhe nos olhos das pessoas com quem está falando, sorria e ria das piadas deles e tente fazê-los rir. O humor libera tensão criando um senso de leviandade, que pode compensar o estresse e sentimentos negativos.

Em um estudo conduzido pelo Bell Leadership Institute, “senso de humor” e “ética no trabalho” foram mencionados duas vezes mais por funcionários que foram solicitados a descrever os pontos fortes e fracos dos líderes de suas empresas.

"O humor é uma ferramenta vital de liderança", afirma o fundador e CEO do instituto, Dr. Gerald Bell. "As pessoas estão acostumadas a associar o riso ao melhor remédio, mas costumam se surpreender com o fato de 'senso de humor' ser a frase mais frequentemente associada aos melhores líderes."

Bell observou que um líder que possui uma forte ética de trabalho e um senso de humor pode ter uma vantagem sobre os outros. Use isso para sua vantagem em um ambiente ou reunião social: Fazer as pessoas rirem cria uma grande quantidade de poder, reduzindo as chances de ser colocado no local. E se você é, o humor pode tornar a situação menos desconfortável.

Momentos no local são inevitáveis, mas não precisam ser prejudiciais. Ganhe tempo, se precisar, conte com seus colegas para fazer backup e faça com que os participantes se sintam à vontade. Em breve, você estará no caminho do status de adaptador universal especializado.