Por que devemos valorizar os funcionários por resultados, não por tempo de escritório

Nenhum estudo sugere que trabalhar em um escritório oito horas por dia, cinco dias por semana, maximize a produtividade, satisfação ou desempenho dos funcionários. De fato, quaisquer dados que existem sobre a vida profissional em um escritório revelam que a maioria dos funcionários não está envolvida, passa muito tempo no escritório sem trabalhar e que o desempenho insuficiente é um problema persistente.

A lição mais impactante que as empresas podem aprender com a Gig Economy é julgar os trabalhadores com base em seu trabalho - seus resultados e resultados - não quando e onde fazem esse trabalho.

A Gig Economy transforma a maneira como trabalhamos, desconectando o trabalho de um escritório. A Gig Economy foi chamada de muitas coisas, incluindo a YouEconomy, introduzida pela SUCCESS em 2017 - um guarda-chuva de vários movimentos; partes dele, juntamente com outros desenvolvimentos em direção à liberdade e flexibilidade econômicas, foram denominadas economia compartilhada, economia sob demanda e economia freelancer. A nova economia abrange o cenário de trabalho em constante mudança e a ascensão do freelancer.

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Consultores, contratados e freelancers independentes são julgados por seus resultados e produtos, não importa como, onde ou quando são produzidos - não no tempo que passam na cadeira do escritório ou se trabalham das 9 às 17 horas todos os dias. Estudo após estudo após estudo de trabalhadores remotos demonstraram consistentemente que são mais felizes e mais produtivos do que seus colegas de escritório. Pesquisas recentes de 8.000 funcionários do Instituto Global da McKinsey e quase 900 trabalhadores independentes da Future Workplace e Field Nation descobriram que esses trabalhadores, livres das restrições da vida no escritório, são mais satisfeitos e mais produtivos. No entanto, de alguma forma, apesar das evidências empíricas convincentes em contrário, nossa abordagem de cinco dias por semana no escritório, com duração de cinco dias no escritório, ainda persiste.

O rastreamento do horário e do local dos funcionários fazia sentido quando muitos trabalhos dependiam do tempo e do local. Operários, operários ou trabalhadores de lojas, restaurantes ou hospitais precisam estar em seus locais de trabalho em horários específicos para serem produtivos. Se o seu trabalho é vendedor em uma loja de varejo, você deve estar lá para vender aos clientes quando a loja estiver aberta.

Ainda existem empregos em nossa economia que exigem horário e local específicos, mas poucos são empregos corporativos. Apesar disso, a maioria das empresas aloca incorretamente seus recursos para rastrear e gerenciar o tempo e a localização dos funcionários, embora não consiga medir o que realmente importa. Idéias e resultados são o verdadeiro valor que os trabalhadores trazem para seus empregadores, não tempo e presença.

Quando solicitados, os executivos e profissionais de recursos humanos defendem a necessidade de uma cultura baseada no escritório, contando com narrativas sobre formação de equipes, cultura e colaboração. Mas seus argumentos são anedóticos e carecem de dados, mesmo de suas próprias empresas. As evidências existentes sugerem que equipes confiáveis ​​e eficazes são construídas principalmente por meio de comportamento e comunicação interpessoais, e não por proximidade constante no mesmo espaço de escritório.

A cultura corporativa é o principal obstáculo ao gerenciamento por produto, resultados e valor agregado. A maioria dos gerentes gosta de trabalhar em uma empresa na qual os funcionários são gerenciados por tempo e local. Afinal, é muito fácil ver quem está em sua mesa todos os dias. É muito mais difícil desenvolver, medir e rastrear - para cada funcionário - o valor específico, as entregas e os resultados que eles devem produzir. Os gerentes terão que trabalhar muito mais com um sistema focado no rastreamento de resultados e entregas.

As recompensas são ótimas para as empresas que podem superar a resistência corporativa ao trabalho remoto: trabalhadores mais produtivos, eficientes e satisfeitos, melhor gerenciamento, uma cultura corporativa mais saudável, baseada mais explicitamente no mérito, acesso a um conjunto geográfico de talentos muito mais amplo e menos imóveis e custos de instalações à medida que os trabalhadores se afastam de um horário de trabalho baseado em escritório.

As empresas podem começar a colher essas recompensas executando três etapas imediatas:

• Incentivar o trabalho remoto
• Gerenciando e avaliando os funcionários pelos resultados que eles entregam
• Oferecendo espaços de trabalho conjunto em vez de escritórios dedicados para funcionários que preferem a estrutura social de um ambiente de escritório ou que não possuem o ambiente silencioso e o espaço para um escritório doméstico dedicado

Para os funcionários, o trabalho remoto elimina o tempo perdido no deslocamento, a pressão do tempo de face, o estresse da exposição constante à política do escritório e a fragmentação da jornada de trabalho pelas centenas de cortes de papel nas interrupções e reuniões.

O trabalho é o recurso mais caro e valioso na maioria das empresas. Gerenciar esse recurso por tempo e local é uma abordagem não comprovada, ineficiente e dispendiosa que falha em medir o que realmente importa: resultados. A maior lição que as empresas podem aprender com a Gig Economy é gerenciar e medir os funcionários com base no que eles produzem, entregam e resolvem, não nas horas que passam no escritório.