10 segredos de comunicação de grandes líderes

Ninguém jamais se tornou um grande líder sem antes se tornar um grande comunicador.

Grandes líderes se conectam com as pessoas em um nível emocional toda vez que falam. Suas palavras inspiram outras pessoas a alcançarem mais do que jamais pensaram ser possível.

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Os grandes comunicadores são intencionais e há 10 segredos nos quais eles confiam para transmitir uma mensagem poderosa. Coloque esses segredos para trabalhar em sua comunicação e observe sua influência subir.

1. Eles conhecem seu público.

Grandes comunicadores não se preocupam em parecer importantes, mostrando seus conhecimentos ou aumentando seus próprios egos. Em vez disso, eles pensam sobre o que as pessoas precisam ouvir e como podem transmitir essa mensagem para que possam ouvi-la. Isso não significa que os líderes digam às pessoas o que elas querem ouvir. Muito pelo contrário - eles dizem às pessoas o que é importante que elas saibam, mesmo que sejam más notícias.

2. Eles são especialistas em linguagem corporal.

Grandes comunicadores estão constantemente monitorando as reações das pessoas à sua mensagem. Eles são rápidos em entender dicas como expressões faciais e linguagem corporal, porque sabem que esse é o único feedback que muitas pessoas lhes darão. Os grandes comunicadores usam esse conhecimento para personalizar sua mensagem rapidamente e ajustar seu estilo de comunicação conforme necessário.

3. Eles são honestos.

Os melhores líderes sabem que, para que a comunicação seja eficaz, ela precisa ser real. Eles não podem ter pessoas analisando cada palavra tentando separar fato de rotação. Quando os grandes comunicadores não conseguem compartilhar certas informações, eles os dizem diretamente, porque respostas improvisadas e de meia verdade geram desconfiança e ansiedade. Nos bons e maus momentos, a honestidade cria confiança.

4. Eles são autênticos.

Os grandes comunicadores não tentam ser alguém que não são apenas porque pisaram atrás de um pódio. Os grandes líderes sabem que, quando se mantêm fiéis a quem são, as pessoas gravitam à sua mensagem. Eles também sabem que o oposto acontece quando os líderes agem.

5. Eles falam com autoridade.

Os grandes comunicadores não tentam encobrir suas costas sendo ambíguos, insolentes ou pouco assertivos. Em vez disso, eles esticam o pescoço e falam diretamente sobre como as coisas são e como precisam ser.

6. Eles falam aos grupos como indivíduos.

Os líderes raramente têm o luxo de falar com uma pessoa de cada vez. Seja um amontoado em torno de uma mesa de conferências ou um auditório lotado, os grandes líderes sabem como trabalhar na sala e fazer com que cada pessoa se sinta como se estivesse falando diretamente com ela.

7. Eles têm ouvidos (e eles os usam).

Os grandes líderes sabem que a comunicação é uma via de mão dupla, e o que ouvem geralmente é mais importante do que o que dizem. Quando alguém está falando, grandes comunicadores não estão pensando no futuro e planejando o que dirão a seguir. Em vez disso, eles estão ouvindo ativamente, totalmente focados em entender a perspectiva da outra pessoa.

8. Eles usam frases como: "A culpa é minha", "Eu estava errado" e "Sinto muito.

Os melhores comunicadores nunca assumem que a mensagem que as pessoas ouviram é exatamente a mesma que pretendiam transmitir. Eles fazem check-in para verificar se sua mensagem foi entendida corretamente e, se não foi, não culpam o público. Em vez disso, eles mudam as coisas e tentam novamente.

10. Eles são proativos.

Líderes com as melhores habilidades de comunicação não perdem tempo tentando recuperar o atraso. Eles são rápidos em sair do boato, compartilhando más notícias em tempo hábil. Eles também fornecem metas e orientações claras e concisas para que as pessoas não percam seu tempo indo na direção errada.

Grandes comunicadores se destacam da multidão. Eles são honestos. Eles são autênticos. Eles escutam. Eles se destacam na comunicação porque a valorizam, e esse é o primeiro passo crítico para se tornar um grande líder.