10 Maneiras de lidar com pessoas problemáticas no trabalho

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Como mãe trabalhadora há muitos desafios que podem aparecer com as pessoas com quem trabalhamos por causa do estilo de vida que escolhemos. Talvez alguém tenha feito muitos comentários sobre você precisando sair para receber as crianças ou a quantidade de telefonemas que você recebe da creche. Aparentemente eles não entendem o que é trabalhar com a Mãe Trabalhadora. Você trabalha e você é mãe. É possível ser ambos, mas algumas pessoas simplesmente não entendem.

Se você atingiu seu limiar de tolerância, não há motivo para demitir uma carta de demissão apenas porque você tem que trabalhar junto ou para funcionários difíceis. Em muitos casos, você pode evitar o confronto e até mesmo promover uma boa relação de trabalho com as pessoas mais difíceis de qualquer empresa.

Mate-os com gentileza

Os funcionários difíceis são muitas vezes abruptos e curtos na conversa, e às vezes são grosseiros e desagradáveis. Apesar desses traços de personalidade negativos, tente ser gentil e educado em todos os encontros com funcionários difíceis, especialmente se eles são mais altos do que você na hierarquia da empresa.

Tente fazer um jogo consigo mesmo, para ver o quão útil e agradável você pode ser, apesar do seu rosto hostil. Eventualmente, sua fachada mal-humorada pode iluminar-se, quando eles acham consistentemente agradável de encontrar.

Seja sempre honesto

O velho ditado de que a verdade prevalecerá funciona bem ao lidar com funcionários difíceis.

Na verdade, se você é sincero com as pessoas, mesmo as pessoas mais rudes e desagradáveis ​​não podem culpá-lo por dizer a verdade. Mesmo que isso signifique que você deve admitir um erro, fique na frente com colegas de trabalho difíceis para manter a integridade em seus olhos.

Dê uma milha extra

Enquanto você não precisa atender a funcionários difíceis, é aconselhável mostrar seu trabalho e esforços para essas pessoas.

Se você não afrouxar, eles não terão nada para criticar.

Evite o confronto

Se é seu chefe do mal ou subordinado desagradável, os funcionários difíceis muitas vezes são "difíceis" porque são conflitantes. Para evitar situações em que um desentendimento surgirá, tente reprimir um argumento antes que ele possa escalar. Isso leva a inteligência emocional onde você pode sentir as emoções dos outros e saber onde suas emoções estão nesse momento.

Por exemplo, se você ouvir um funcionário difícil questionar algum tipo de protocolo da empresa, explique com calma o procedimento de uma forma muito educada e agradável. Ainda melhor: ignore isso, se você pode fingir que está fora do alcance do ouvido.

Mantenha a calma e respire fundo

Os funcionários difíceis costumam empurrar os botões dos seus chefes ou colegas de trabalho.Por esta razão, você sempre precisa manter sua calma e manter a calma ao lidar com funcionários difíceis. Na verdade, tente nunca aumentar a voz ou até mesmo uma sobrancelha e isso dará o tom para qualquer discussão no local de trabalho.

Ilustre como comprometer

Muitas vezes, os funcionários difíceis simplesmente querem entrar em um problema ou projeto no local de trabalho. Por esta razão, você tem que oferecer oportunidades de compromisso para facilitar a habilidade do empregado difícil de intimidar ou exigir o seu caminho.

Nunca diga não

Os funcionários difíceis nunca querem ser informados de que estão errados ou que não podem fazer algo. Em vez disso, ofereça alternativas. Por exemplo, se um empregado difícil quer apresentar um protocolo para um cliente de uma certa maneira, diga: "Eu gosto da sua idéia. E se o ajustarmos desse jeito?" Todos os esforços dos funcionários difíceis e seja claro que você quer melhorar sua ideia já boa.

Não recuar

Enquanto você não quer ser intimidado por funcionários difíceis, você também precisa se certificar de respeito. Seja sempre diplomático, mas firme. Defenda-se, mas nunca levante sua voz um decibel. Simplificando: não deixá-los tratá-lo de maneira desrespeitosa.

Não segure rancor

Se você se encontrou em um confronto aquecido com um funcionário difícil, uma vez que acabou, siga em frente. Não há necessidade de manter um rancor no local de trabalho.

Muitas vezes, haverá situações estressantes em qualquer ambiente de trabalho, mas eles precisam ser tratados. Logo após a resolução ser alcançada, todos devem seguir em frente para a tarefa em questão para manter a ordem e os níveis de estresse baixos em um local de trabalho.

Mostre que você é um jogador de equipe

Quando um empregado difícil vê que você é um jogador de equipe que promove o avanço do grupo e não apenas você, ele provavelmente irá aliviar os traços de personalidade que fazem a pessoa difícil. Por sua vez, essa pessoa terá mais chances de tentar ser um jogador de equipe, seguindo seu exemplo.

Editado por Elizabeth McGrory.