7 maneiras de construir o auto de seus funcionários

Não importa quão inteligentes e qualificados sejam seus funcionários, se eles não tiverem confiança de que podem fazer a diferença ou de que sua voz será ouvida, eles terão um desempenho abaixo do seu potencial.

“Meu chefe me deu esse grande projeto novo e disse que sabe que sou o cara para o trabalho. Mas não tenho tanta certeza. Eu poderia usar uma caixa de ressonância, mas tenho medo de parecer idiota se pedir ajuda. Não tenho certeza se posso conseguir isso.

“Minha gerente está sempre me dizendo que estou indo muito bem, mas ela nunca me dá nenhum detalhe. Eu não tenho tanta certeza. Francamente, acho que ela não está prestando atenção.

“Meu chefe diz que eu sou o cara dele. Ele está sempre dizendo a todos o quão inteligente eu sou, mas acho que ele me deixou louco. Se ele realmente pensasse que eu era tão bom, estaria expandindo meu papel. Estou começando a me perguntar sobre o meu futuro aqui.

Em cada um desses cenários, os líderes bem-intencionados tentavam criar confiança, mas suas palavras agravaram a dúvida.

Construir confiança requer uma conversa real, não elogios superficiais. Começa por entender o que realmente está acontecendo. Exige entrar no estrume e trabalhar alguns níveis abaixo da insegurança óbvia para entender o que os assusta.

A boa notícia é que criar confiança e competência andam de mãos dadas. Funcionários confiantes são mais propensos a experimentar novos comportamentos e abordagens, o que gera criatividade e mais sucesso.

Essas sete técnicas ajudarão você a formar uma equipe mais confiante e competente:

1. Trate-os com profundo respeito.

Ninguém quer se sentir como um projeto. Conecte-se com eles pessoalmente e realmente ouça o que está acontecendo. Ouça as dicas verbais que eles dão sobre sua falta de autoconfiança e trate-as como os de alto desempenho que você sabe que são capazes de se tornar.

2. Seja específico sobre o que é certo.

"Você tem potencial" ficará surdo para alguém que não o compra. Seja o mais específico possível com exemplos ao elogiar. “Quando você disse X, você viu a conversa mudar? Você está fazendo a diferença."

3. Peça que eles ensinem aos outros.

Anote suas melhores habilidades e talentos e peça que compartilhem com outras pessoas da equipe. Se eles sabem que são bons em algo específico, estarão mais aptos a ter confiança para falar sobre isso com seus colegas. Se eles resistirem, comece com eles ajudando alguém individualmente e depois evolua para shows maiores.

4. Ajude-os a se prepararem.

Nada cria mais confiança do que ser o cara "mais inteligente" da sala. A verdade é que, nove em cada dez vezes, o cara “mais inteligente” da sala é realmente o mais preparado. Informe-os e assegure-se de fazer sua lição de casa, interpretando os cenários com maior probabilidade de enfrentar. A próxima vez será mais fácil.

5. Comemore melhorias incrementais.

Você já tentou rajadas de confiança? São como correr ou treinar rajadas, seguidas de um período de "recuperação ativa". Você pode criar mais confiança e competência em sua equipe treinando-as em intervalos. Não são as horas cansativas, mas a constante pressão nos limites e o alongamento dos níveis de competência que levam ao crescimento.

6. Realizações do andaime.

Certamente, jogar um funcionário no fundo do poço e tê-lo descoberto pode gerar confiança, mas apenas se ele não se afogar no processo. É muito melhor criar uma estrutura em torno deles que forneça suporte e check-ins ao longo do caminho.

7. Incentive-os através de erros.

Quando um funcionário não tem confiança, até o menor erro afirma seus sentimentos de inadequação. Ajude os funcionários a perceber que o fracasso é realmente um passo para o sucesso. Ensine-os a "fracassar", para aproveitar ao máximo seus erros.

Sim, construir confiança requer tempo e energia. Vale a pena. Cria impacto a longo prazo para o funcionário, para a equipe e para sua empresa. Mudar a confiança terá uma classificação alta nos prêmios de conquista de liderança pessoal para toda a vida. Ninguém vai gritar, mas você saberá, e eles também.

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