Lista de leitura: bem

O design do produto não se resume apenas à estética, escreve Jon Kolko, diretor do Austin Center for Design e vice-presidente de design de consumidor da Blackboard. Em vez disso, o design é uma “maneira mais abrangente de pensar sobre as pessoas e o comportamento humano”, focada em estabelecer um profundo envolvimento com os clientes, criando produtos que melhorarão suas vidas.

Considere o Airbnb, um disruptor do setor de hospitalidade, o aplicativo de pagamento fácil Square e o inovador em conforto doméstico Nest. Essas empresas se concentram em fornecer "produtos simples que têm alma … e se parecem menos com produtos manufaturados e mais como amigos", escreve Kolko. Ele enfatiza que existem técnicas e métodos comprovados para alcançar um ótimo design. Kolko intercala seu livro com gráficos e representações visuais de idéias que ajudam a esclarecer alguns dos componentes mais complexos.

Às vezes as explicações são densas, mas a perspectiva incomum da Well-Designed é uma leitura digna para quem quer lançar um novo produto ou ajustar um já existente.

por Jon Kolko

novembro
Harvard Business Review Press; $ 28