Conveniência é rei
Há uma razão para eles chamarem de loja de conveniência - porque é conveniente! Os clientes que compram em lojas de conveniência sabem que a seleção é menor e os preços costumam ser mais altos … ainda assim, eles continuam em alta por causa da facilidade de compra.
E o minibar no seu quarto de hotel? A mesma lata de Coca-Cola de US $ 5 no frigobar do hotel pode ser comprada no corredor na máquina de venda automática por apenas US $ 1, 25. No entanto, os hotéis estão reabastecendo minibares todos os dias.
É simples: os clientes pagarão por conveniência. E eles escolherão fazer mais negócios com as pessoas e empresas que tornam sua vida mais conveniente!
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Estes são apenas alguns exemplos. Use essas idéias como ponto de partida. Inicie sua própria Revolução de Conveniência, pensando em como você pode reduzir o atrito para seus clientes e colegas em um nível individual.
Faça a si mesmo esta pergunta: Quão fácil é fazer negócios com você? Se você continuar retornando a essa pergunta, dia após dia, semana após semana, mês após mês - se olhar atenta e estrategicamente as respostas honestas que voltam -, poderá realmente participar e vencer a Revolução da Conveniência.
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