Dos arquivos: a diferença do treinador k

Já ouviu falar de Mike Krzyzewski? Talvez não. E o treinador K? Ah, isso toca uma campainha . Porque, na quadra de basquete e na sala de diretoria corporativa, ele é o cara que todo mundo quer em seu time.

Quem não iria? Afinal, ele é o treinador ativo mais premiado no basquete universitário da atualidade, tendo levado seu Duke University Blue Devils a campeonatos nacionais consecutivos e mantido um programa de basquete de alto nível ao longo de seus 21 anos na Duke. Ele levou equipes para o cobiçado Final Four da NCAA oito vezes - mesmo quando a mídia desconsiderou sua equipe por ser muito pequena ou inexperiente.

Assim, quando Krzyzewski, 54 anos, considerado por muitos escritores esportivos como o estrategista mais brilhante do basquete universitário, fala com os CEOs da Fortune 500 e compartilha seu estilo de liderança e estratégias vencedoras.

Eles ouvem porque querem o que o treinador K tem: as chaves para uma liderança bem-sucedida.

Por um lado, ele usa muitas técnicas essenciais para alcançar o sucesso nos negócios (daí sua popularidade como palestrante). Ele enfatiza a formação de equipes e o jogo em equipe, reconhecimento da marca, estabelecimento de metas, gerenciamento de recursos e criação e manutenção de um produto de qualidade. Mas ele costuma dar uma virada incomum nesses pilares.

Krzyzewski diz aos executivos que a chave do sucesso do Duke no basquete é o trabalho duro, a resistência mental e o "coração" demonstrados por seus jogadores. Dito isto, ele descreve as estratégias de negócios bastante ecléticas que ele usa para administrar sua empresa incomum.

Krzyzewski, descrito pelo The Sporting News como "o que há de certo no esporte", diz, por exemplo, que ele é grande em valores que podem tornar toda equipe excelente dentro e fora da quadra: comunicação, confiança, responsabilidade coletiva, carinho e orgulho. "Gosto de pensar em cada um como um dedo separado no punho", diz ele. “Qualquer dedo individual é importante. Mas todos eles juntos são imbatíveis. ”

Como qualquer bom treinador, Krzyzewski não tem medo de dar a seus jogadores uma "empolgação na língua" quando necessário.

“Não se trata de 'eu te amo' e 'vamos dar as mãos e pular'”, diz ele em seu último livro (com Donald Phillips), Leading With the Heart: as estratégias bem-sucedidas do treinador K para basquete, negócios e negócios. Life (Warner Books, 200; brochura, março de 2001), “É também sobre 'Enfie a retaguarda', '' Que diabos você está fazendo? ' e 'Por que você não está na aula?' ”

Sua ira é suficiente para abalar centros de um metro e meio de altura, mas essas ocasiões são consideravelmente menores do que aquelas em que Krzyzewski dá abraços e incentivos, dizem os jogadores. "Disciplina não é uma coisa tão ruim", diz ele. "É simplesmente fazer o que você deve fazer da melhor maneira possível quando você deve fazê-lo."

Suas filosofias não tradicionais são bem ilustradas por uma declaração que certamente atrairá os executivos mais experientes. "Muitas regras atrapalham a liderança e o envolvem", diz Krzyzewski. "Acho que as pessoas às vezes estabelecem regras para não tomar decisões".

E como é isso para uma mudança radical do foco da linha de fundo: "Eu nunca estabeleço metas numéricas", proclama. "Nunca". Os objetivos que se concentram em jogar juntos como um time são mais importantes e podem posicionar seu time para vencer todos os jogos, diz ele.

Seguir seus próprios instintos funcionou bem para Krzyzewski. De fato, para acreditar em colegas, concorrentes e jornalistas, Krzyzewski, o CEO, demonstrou a tenacidade de Lee Iacocca, a inteligência estratégica de Bill Gates, os dons motivacionais de Zig Ziglar e o coração de Sam Walton.

ALL-TEMPORADA

Krzyzewski, cujo apelido está relacionado tanto à pronúncia complicada de seu nome quanto à facilidade com que os fãs de Duke de azul podem incorporá-lo a cantos ultrajantes, fala rápida e confortavelmente sobre esportes como um grande negócio.

“O atletismo universitário é um negócio - um negócio multimilionário”, diz ele, “mas precisamos garantir que ele não exista apenas como negócio e ficar tão longe do que realmente é. O atletismo da faculdade é um excelente veículo de ensino - na Duke, pegamos a teoria da sala de aula e a combinamos com a realidade da quadra. Os jogadores aprendem a lidar com o sucesso e o fracasso como uma equipe. "(Um defensor de boas notas na universidade academicamente exigente, Krzyzewski também ganhou uma reputação por formar seus jogadores em quatro anos).

Embora ele não acredite que o rabo deva abanar o cachorro, Krzyzewski admite que, de várias maneiras, ele funciona como um CEO de um tipo diferente de empresa. Na sua posição, "você precisa prestar atenção e garantir que os negócios estejam funcionando bem, para que você possa operar um programa excepcional", diz ele.

Suas habilidades efetivas de comunicação e marketing lhe renderam um título adicional em 1998 - assistente do diretor atlético. "Estou trabalhando muito com marketing, desenvolvimento e estratégia por trás do nosso programa e tento criar novas idéias para captação de recursos", diz ele. Ao mesmo tempo, "estou mantendo o produto - basquete - em um nível muito alto".

Seu trabalho, diz Krzyzewski, “não é apenas conseguir mais pontos do que outra equipe. Estou dirigindo um grande negócio, um negócio que tem impacto nos negócios da universidade, nos negócios do hospital Duke e em nossa imagem nacional. Seja na televisão ou falando em público - em tudo o que faço, estou pensando em minha responsabilidade com Duke ”, diz ele.

“Congratulo-me com essa responsabilidade, mas tenho que obter o apoio necessário para desempenhar o mais alto nível. E para conseguir isso, tive que aprender a aceitar a ajuda de pessoas talentosas ao meu redor. ”

Suas habilidades de formação de equipe e motivacionais mantiveram o treinador mal-humorado em boa posição ao longo de sua carreira - uma carreira destacada por sua 500ª vitória na carreira no outono passado e pela nomeação da consagrada quadra central do Cameron Indoor Stadium em sua homenagem.

Krzyzewski, cujo comportamento sério ocasionalmente relaxa em um grande sorriso, desenvolveu sua própria maneira de lidar com a glória e as críticas. Ele não é pego no que a mídia relata e ensina seus jogadores - que mais frequentemente não entram em uma temporada sob a pressão de um ranking número um - a fazer o mesmo.

"O sucesso faz o melhor que você pode - o tempo todo", diz Krzyzewski. "Como resultado disso, você pode definir o que significa sucesso para você. É um erro real deixar que outras pessoas definam seu sucesso." outros são descritos - completos com um prefácio do ex-jogador do Blue Devil e Orlando Magic, Grant Hill, diagramas e planos de jogo de "pré-temporada, temporada regular, pós-temporada e toda a temporada" - em Leading With the Heart.

PRESEASON

Krzyzewski, um homem intenso que pode desencadear uma faixa da linguagem azul em seu Blue Devils à margem, lembra os executivos de que a organização libera você de ser um porco amarrado pelas regras.

Organização - estilo Coach K - significa que, por exemplo, quando seus jogadores se reportam à sua primeira reunião de equipe do ano, eles não apenas recebem uniformes - eles também recebem cadernos, calendários de bolso e outros itens logísticos. Então Krzyzewski faz sua palestra sobre gerenciamento de tempo. “Ensinamos os alunos sobre gestão do tempo, no que se refere a eles individualmente e também em grupo. Queremos que eles saibam logo de cara que também têm responsabilidades com os colegas de equipe. ”

Krzyzewski diz que aprendeu muito sobre organização com seu controverso mentor Bobby Knight, quando Knight o treinou no Exército. "Suas habilidades organizacionais e preparatórias são meticulosas", diz ele.

Treinador adjunto da "Equipe dos Sonhos" da medalha de ouro, Krzyzewski usa uma variedade de estratégias de formação de equipes, algumas das quais ele considera bom senso e a maioria delas se traduz em um ambiente de negócios. Em Leading With the Heart, ele diz que recruta apenas jogadores que são "coachable" e que querem fazer parte de um time. Ele também define objetivos diferentes a cada ano, baseando-os nas personalidades e habilidades de cada novo grupo.

Ele promove a interdependência da equipe de várias maneiras. Por exemplo, no início de cada temporada, ele dá aos jogadores um cartão com os números de telefone de todos os colegas e treinadores e os incentiva a manter contato e ajudar uns aos outros. (Essa ênfase é óbvia na quadra, de acordo com Dick Vitale, analista da ESPN. "Se há uma palavra para resumir Duke por ofensa, é altruísta", disse ele após uma vitória de Duke em dezembro.)

As filosofias de recrutamento de Krzyzewski também refletem seus fortes sentimentos sobre a importância do trabalho em equipe. Embora ele tenha recrutado sua parcela de "estrelas", ele diz que não as traz apenas com base no mérito técnico. "É igualmente importante considerar como eles podem funcionar como parte da equipe", diz ele. E uma vez que ele recrutou um bom grupo, ele trabalha para ganhar o respeito deles sendo "atencioso, comunicativo e honesto", diz Krzyzewski. "Sua equipe precisa acreditar instantaneamente no que você diz", ele diz aos líderes empresariais. "É por isso que você tem que abraçar o inferno por responsabilidade pessoal."

ESTAÇÃO REGULAR

Poucos acreditam no treinador carismático quando ele diz que não é um líder nato. “Sou uma pessoa que, com orientação, desenvolveu habilidades de liderança; você também pode fazer isso ”, ele diz aos líderes empresariais.

Ele começou como um garoto católico polonês crescendo em Chicago e organizando jogos de bola no bairro. Ele acabou - por insistência de seus pais - na equipe de Knight em West Point. Embora ele não tenha apreciado completamente na época, Krzyzewski diz que agora percebe que, sob a tutela de Knight, ele era bem liderado e "também foi ensinado a ser capaz de liderar".

Krzyzewski incentiva os líderes a capitalizar seus pontos fortes. Se você é “ousado como Bobby Hurley” ou confiante como Christian Laettner ”ou“ humilde como Grant Hill ”, use-o ao máximo, ele diz. Ele acredita que sua própria força é a capacidade de penetrar na cabeça e no coração de seus jogadores.

"Uma parte importante de ser um líder é a capacidade de sentir o que seus jogadores - ou funcionários - sentem", diz ele. “Sinto muito, e meu pessoal sabe disso. Não consigo inventar peças de defesa e defesa sem saber como Shane Battier e Jason Williams se sentem. E isso me torna um treinador melhor. ”

Como alguém que não mede palavras, Krzyzewski critica o que vê como falta de empatia entre muitos líderes empresariais. A primeira pergunta que ele faz aos CEOs que estão participando de seus seminários é: “Você se conectou com seu pessoal ultimamente?” Ele também tem dificuldade em acompanhar essa pergunta, uma vez que as demandas de seu tempo continuam a se multiplicar, diz ele.

"Você precisa trabalhar nisso, porque, ironicamente, o sucesso de que sua empresa desfruta tende a afastar você de seu pessoal", diz ele. “Digo aos líderes empresariais que o primeiro sinal de que você tem uma boa equipe é a existência de confiança. A equipe que confia - seu líder e o outro - é uma boa equipe para liderar e é mais provável que seja bem-sucedida.

POSTSEASON

O sucesso do Blue Devil foi um ótimo passeio para Krzyzewski e seus colegas. Mas o maior desafio - um que alguns dos empresários mais bem-sucedidos podem apreciar - é permanecer no topo, diz ele. “Manter a excelência em um ambiente em mudança é o maior desafio em qualquer campo. Você precisa continuar buscando esse nível mais alto de excelência para se orgulhar do que faz. ”

Krzyzewski, um ex-oficial do Exército que se move com precisão militar, orgulha-se da capacidade contínua de suas equipes de vencer "mesmo quando não somos a melhor equipe", mas toma cuidado para evitar o uso casual de superlativos. "Não estou dizendo que somos os melhores, mas somos um dos melhores", diz ele com um sorriso. (No momento, o Duke Blue Devils estava em segundo lugar no país.)

O auto-descrito "professor e treinador" diz aos executivos que prefere ser chamado de "influente" em vez de poderoso. "Eu acho que é mais importante ser influente, possuir a capacidade de fazer com que as pessoas o escutem e o sigam, para que você possa ajudar a trazer mudanças positivas."

Colocando seu dinheiro onde está sua boca, Krzyzewski, ex-presidente da Associação Nacional de Treinadores de Basquete, usou sua influência para pressionar o legislador em nome do basquete e do atletismo universitário. Ele foi fundamental no recente movimento bem-sucedido para nomear treinadores, pela primeira vez, como membros votantes da NCAA.

"Liderança é levar as pessoas a comprar algo, fazendo com que se sintam investidas em todo o processo de tomada de decisão", diz Hill, estrela da NBA. "O treinador K é notável ao fazer isso."

SUCESSO - A GRANDE IMAGEM

Tendo se recuperado de uma cirurgia de substituição do quadril há dois anos, Krzyzewski diz que se sente ótimo. Embora ele seja frequentemente cortejado por equipes da NBA e também pelas principais faculdades de basquete, ele mantém sua lealdade a Duke e ignora as sugestões de aposentadoria em breve. (Altamente procurado por recomendações comerciais, Krzyzewski aumentou seu salário saudável de seis dígitos por associações com a Nike e outras empresas.) Ele consegue trabalhar os seminários corporativos em sua agenda lotada, porque gosta deles. "Gosto muito de fazer isso - me leva para fora do meu mundo e me apresenta muitas pessoas de sucesso em outros negócios".

Embora Krzyzewski não tenha heróis - se ele tivesse, sua mãe provavelmente ocuparia esse espaço - ele diz que vê algumas "grandes qualidades" em empresários, como John Mack, presidente e diretor de operações do Morgan Stanley Dean Witter. "Gosto da maneira como ele lida com a tomada de decisões", diz ele. Krzyzewski também elogia as conquistas empresariais de Phil Knight, CEO, presidente e presidente da Nike. "Ninguém transformou um sonho em realidade, tanto quanto Phil", diz ele. Ele começou a vender sapatos no porta-malas de seu carro e formou o que se tornou a maior empresa desse tipo no mundo - e ele fez isso sendo sensível às necessidades das pessoas. ”(Knight e Krzyzewski se tornaram amigos quando colaboraram na linha da Nike de roupa esportiva Coach K.)

Houve momentos em que sua esposa Mickie teve que cutucá-lo sobre suas prioridades, mas Krzyzewski diz que a família sempre será a primeira com ele. "Mickie e eu trabalhamos bem em equipe, e a contribuição dela para o que faço é inestimável", diz ele. “Ao longo dos anos, ela ficou lá e me ensinou que um trabalho como o meu não é o trabalho de um indivíduo - deve ser um trabalho de família.” (CEOs ocupados, observe, ele diz.)

Não é incomum encontrar Krzyzewski, ladeado por alguns jogadores desonestos (“eles também são familiares”, ele diz), em torno da mesa da cozinha na casa de Durham que ele compartilha com sua esposa e filha mais nova, Jamie, caloura do Duke. O casal tem outras duas filhas adultas, Debbie e Lindy, um bebê neto e outra a caminho. ("É engraçado o que acontece quando você se torna avô", Krzyzewski sorri: "Você começa a agir como um pateta e a fazer coisas que nunca pensou que faria. É fantástico."

Krzyzewski dedicou seu último livro a seu irmão, Bill, que, segundo ele, "tem o maior coração de todos". Bill e seus pais (ambos falecidos) são partes importantes da história pessoal que Krzyzewski compartilha no vestiário e na sala de reuniões. Sua mãe Emily limpou o Chicago Athletic Club por pequenos salários, e seu pai William trabalhou como operador de elevador. Nem se formaram no ensino médio, mas eles o pareciam bem, diz ele.

"Não tínhamos muito dinheiro", lembra Krzyzewski, "mas nunca me achei pobre. Fui ensinado que quem você é não é o que faz ou o que tem. Estou confiante em quem sou". Ele atribui essa atitude saudável a sua mãe, a quem descreve como "a melhor pessoa que eu já conheci".

Krzyzewski, ao expandir o tema de definir seu próprio sucesso, diz: “Não preciso que ninguém me diga:“ Você teve um ótimo ano, eu sei quando eu faço - estou vivendo isso. Eu sei o que as crianças estão passando - eu sei melhor do que ninguém.

O mesmo autor dessa declaração impetuosa chora quando se lembra de elogios que lhe eram importantes - o de sua mãe. Certa vez, depois de vê-lo realizar um acampamento de basquete, ela o olhou pensativamente e "balançou a cabeça", ele se lembra. “Ela me disse: 'Micky' - esse é o apelido para mim - 'como tudo isso aconteceu com você?' E eu disse: 'Por sua causa, mãe. Aconteceu por sua causa. Ela sorriu chorosa e o afastou. "Oh, continue, Micky", disse ela. E ele fez isso, liderando com o coração.

sobre o Coach K em nossa edição de abril de 2011 da SUCCESS.