12 Regras para dar feedback negativo

O feedback negativo sofreu uma espécie de reação nos últimos anos, pois o culto à positividade no local de trabalho procurou manter a atmosfera animada e otimista - geralmente em detrimento dos negócios. Dizem-nos que o feedback negativo não pode ser produtivo, quando na verdade pode melhorar o desempenho, se for suficientemente específico. E nos dizem que mesmo quando é necessário fazer críticas negativas, isso deve ser feito em particular - uma atitude que não leva em consideração as necessidades de uma equipe de crescer juntas.

Então, como você deve abordar esse momento difícil quando é necessário dar um feedback negativo? E como você pode ter certeza de que é para um bem maior?

Para começar, você pode facilitar as coisas agendando sessões de feedback regulares (semanais) nas quais feedback negativo específico é importante. Ao normalizar essa abordagem e torná-la parte da rotina, você remove o mau pressentimento que surge com um confronto inesperado, e você e seus funcionários podem melhorar ao dar e receber feedback.

Você também pode facilitar as coisas para si mesmo, permitindo que seus funcionários façam uma autoavaliação antes de fazer sua avaliação. As chances são de que eles já sabem o que está errado. Incentivá-los a descobrir sobre si mesmos pode ajudá-lo a crescer juntos. Eles podem ter uma opinião diferente sobre o assunto, portanto, você deve permanecer aberto a outros pontos de vista.

E quando terminar, lembre-se de pedir um feedback. Nunca é fácil criticar outras pessoas, por isso é importante garantir que suas palavras estejam facilitando a melhoria e não prejudicando. Também permitirá que a pessoa criticada sinta que tem uma voz.

Para mais idéias sobre como abordar esse difícil processo, confira o infográfico abaixo. Está repleto de soluções para transformar um problema no trabalho em uma situação vencedora para todos.